Transcom har kontor med telemarketing och över 200 säljare som arbetar gentemot den svenska marknaden. Via ett eget framtaget säljprogram får personalen den grund- och vidareutbildning som är nödvändig för att bli framgångsrika telemarketing säljare. Våra nyckelord är resultat och kvalité. Transcom är även licensierad som försäkringsförmedlare vilket innebär att vi har tillstånd från finansinspektionen att sälja och förmedla försäkringar och diverse banktjänster via telemarketing. 

 §         Telemarketing mot konsument

Transcom har bred erfarenhet av telemarketing mot konsumentmarknaden. Vi ringer till det svenska folket i syfte att via TM sälja nya produkter, erbjuda befintliga kunder bättre erbjudanden eller exempelvis merförsäljning. All produktion övervakas och mäts för att kunna förbättra försäljningen samt behålla kvalitén.

§         Telemarketing mot företag

Transcom har telemarketing personal som enbart bearbetar företagsmarknaden. Att ge vår personal möjlighet att utveckla sig inom B2B-försäljning ser vi som en naturlig del av säljprocessen. Tack vare det kan vi erbjuda våra uppdragsgivare högklassig B2B-försäljning.

§         Kvalitetssamtal och Mystery shopping

Mystery Shoppen mäter hur mötet mellan konsument och säljare sker. Bland annat mäts faktorer från vår telemarketing som personalens bemötande, de attityder och den kunskap som personalen har. Transcom gör även Quality Call-backs där slumpvis utvalda blir uppringda för att svara på frågor om säljarens bemötande i kvalitetsfrämjande syfte.