Fråga: När ska jag lämna in mina tjänstgöringsrapporter?
För att du ska vara säker på att få ersättning för dina uppdrag på nästkommande lön ska du lämna in dina tjänstgöringsrapporter senast den 15:e varje månad. OBS! Tjänstgöringsrapporterna skall vara tolkförmedlingen tillhanda senast en (1) månad efter uppdragets utförande.

Fråga: När betalas lön ut?
Lön betalas ut en månad i efterskott. Exempel: för de tjänstgöringsrapporter du lämnar in i mars betalas ut på lönen i april. 

Fråga: Vem kontaktar jag i lönefrågor?
Du når vår ekonomiavdelning på telefon nr 08-120 800 75 eller på mail adress administration@transcom.com.

Fråga: Jag önskar en ny tolklegitimation, då jag har nu erhåller annan kompetens.
Skicka in ett passfoto till oss så får du en ny inom en vecka. Kom ihåg att skriva namn och personnummer på baksidan av fotot. Uppge även info vid förnyad tolkkompetens.

Fråga: Vad händer om kunden avbokar uppdraget jag åtagit mig?
Vi tillämpar 18 timmars regeln d.v.s. om det är upp till 18 timmar kvar tills uppdragets start så får du betalt.

Fråga: Kan man få stöd inför/efter ett påfrestande uppdrag?
Ja, kontakta oss för att delta i vårt mentorsprogram.

Fråga: Betalar förmedlingen avgiften för auktorisationsprovet?
Vi subventionerar avgiften om du blir godkänd på auktorisationsprovet.