2009-02-06

Bättre kundkontakter med ny europeisk standard

Tid: 2009-02-05, 08:30 - 10:30

Plats:

SIS, Sankt Paulsgatan 6 vid Slussen i Stockholm
Anmälan till Erika Messing, erika.messing@sis.se

Informationsmöte om den nya europeiska standarden för kundkontaktcenter. Standarden som blir klar i december 2009 kommer att öka kvaliteten på mötet mellan kundkontaktcenter och kund.

Föredragande: Thomas Peters, Sveriges CallCenter Förening, och Tina Wahlroth, Mercuri International samt Pierre Rehnlund, Swedbank från den svenska projektgruppen

http://newsdesk.se/pressroom/sis_swedish_standards_institute_/event/view/information-om-ny-europeisk-standard-foer-kundkontakter-21833