Behöver du omgående tolk- eller språkassistans? Våra anställda tolkar (även kallade språkkommunikatörer) hjälper dig att kommunicera, utan förbokning eller ledtid, inom de i Sverige vanligaste förekommande språken. TolkDirekt möjliggör tolkning på arabiska, somaliska, kurdiska (sorani, badinani och kurmanji), ryska, turkiska, bks, dari, albanska, polska och persiska. Vi erbjuder en språkmix som står för ca 80% av det svenska språkflödet idag. Ring ditt lokala förmedlingskontor, så kopplas du omgående till en ledig språkkommunikatör på TolkDirekt.

Nästan 2 miljoner människor i Sverige är 1:a eller 2:a generationens invandrare. I ett alltmer expansivt, mång-kulturellt och flerspråkigt samhälle behöver företag och organisationer anpassa kommunikation och budskap på ett effektivt och professionellt sätt. Transvoice och TolkDirekt tillhandahåller språkkompetensen, översättningsteknik och applikationer som hjälper våra klienter att attrahera nya och/eller behålla befintliga kunder.

TolkDirekt® - Beskrivning av tjänsten

TolkDirekt är språktjänster on-demand. Vi tillhandahåller en snabb, tillförlitlig och professionell språkassistans till våra kunder. Vid TolkDirekt arbetar professionellt tränade heltidsanställda tolkar/språkkommunikatörer. De hanterar uppdrag inom alla områden och sammanhang som spänner över sjukvård, juridik, asyl/migration och många andra uppdrag för offentlig sektor, till affärstolkning och kundtjänst tre-partstolkning. Telefontolkning via TolkDirekt ses många gånger som den smidigaste lösningen för våra kunder.

Du kan alltid lita på följande kunskaper och kvaliteter 

• Enkel och snabb tillgänglighet
• Ingen förbokning
• Stor kunskap i båda språken
• Gedigen utbildning i tolketik, tolkteknik och realiafrågor 
• Specialtränade inom distanstolkning, telefonteknik och kommunikationskunskap
• Förmåga att uttrycka sig klart och koncist i båda språken
• Allmän kunskap om ärendet som skall tolkas
• Högsta sekretess
• Bullerskyddad och kontrollerad miljö
• Följer riktlinjer enligt God Tolksed

Våra TolkDirekt tolkar/spåkkommunikatörer genomgår kontinuerlig kompetensutveckling och löpande coaching och språkhandledning.

Case-study 1 [PDF]              Case-study 2 [PDF]

Exempel på contact center tillämpning:

• Trepart-tolkning för alla supportnivåer
• Översättning av dokument/back-office
• Design/layout
• Dokument- och texformattering