English lietuvių

Apie mus

Bendrovė „Transcom“ Lietuvoje buvo įsteigta  2002 m. balandžio mėn. šalies sostinėje Vilniuje, kai „Transcom“ įsigijo „NelteLink“ skambučių centro veiklą iš UAB „Neltė“. 2007 metais Kaune buvo atidarytas antras kontaktų centras. 

Šiandien „Transcom“ Lietuvoje turi du kontaktų centrus. Juose įrengta daugiau nei 670 darbo vietų. „Transcom“ Lietuvoje siūlo platų ryšių su klientais valdymo paslaugų spektrą. Transcom teikiamos paslaugos:

  • Įeinančių skambučių aptarnavimas (Informacinės linijos, klientų aptarnavimas, užsakymų registravimas, konsultacijos sąskaitų apmokėjimo klausimais ir kt.)
  • Išeinančių skambučių aptarnavimas (telemarketingas (pardavimai), susitikimų organizavimas, naujų klientų paieška, duomenų bazių atnaujinimas, komunikacija skolininkams ir kt.)
  • Administraciniai darbai (atsakymas į el. užklausas, SMS žinučių siuntimas, korespondencijos surinkimas, išrūšiavimas, išsiuntimas, automatinis skambintuvas ir kt.)

Be Lietuvos klientų aptarnavimo, bendrovė „Transcom“ Lietuvoje teikia paslaugas ir kitų Europos rinkų klientams, įskaitant EstijosPrancūzijosVokietijosItalijosLatvijos ir Jungtinės Karalystės rinkas.

Didžiausią bendrovės „Transcom Lithuania“ veiklos dalį sudaro paslaugos anglų ir lietuvių kalbomis. Taip pat paslaugas teikiame estų, ispanų, italų, latvių, prancūzų, rusų, vokiečių kalbomis.

Mūsų įmone pasitiki didžiausios Lietuvos bei tarptautinės įmonės. Lietuvoje šiuo metu aptarnaujami „Transcom“ klientai:

Energetika

  • GILĖ

Finansines paslaugos/draudimas

  • Credit 24
  • SEB Bank
  • Mokilizingas
  • Seesam
  • AIG insurance
  • Swedbank

Telekomunikacijos

  • Tele2
  • Mobiliuju telefonu techninis centras (MTTC)

Spauda/žiniasklaida/ Media

  • Alma Littera 
  • Pegasas
  • Knygų klubas
  • Viasat
  • Didysis žaidimas
  • Readers Digest

Didmeninė, mažmeninė, elektroninė prekyba/Paslaugos

  • Peek& Cloppenburg
  • Eoltas
  • Monetų namai
  • Imperatorskij Monetnyj Dvor
  • Kesko Senukai Lietuva
  • SK ID Solutions

Susisiekimas/turizmas

  • Menzies Client Solutions
  • Stena Line

Small Planet Airlines