O Transcom

Transcom CRM jako Transcom Worldwide Poland Sp. Z o.o. działa w Polsce w  dwóch lokalizacjach – w Olsztynie od 2003 roku  i Gdańsku od 2007 roku. W swoich placówkach zatrudnia ponad 1000 konsultantów, którzy oferują klientom operującym w Polsce i za granicą wsparcie CRM w czterech językach: niemieckim, angielskim, francuskim i polskim. 

Transcom Polska stale się rozwija, tworząc hub językowy w swojej gdańskiej lokalizacji chce jak najlepiej wspierać swoich międzynarodowych klientów. Świetnie położony Gdańsk oferuje liczne ośrodki akademickie, wiele atrakcji turystycznych oraz wysoki standard życia. Jest przykładem miasta dysponującego bogatą bazą wysoko wykwalifikowanych kandydatów, którzy płynnie posługują się jezykiem angielskim, niemieckim, hiszpańskim, rosyjskim, francuskim i włoskim, a także językami skandynawskimi.

W portfolio Transcom w Polsce znajdują się klienci z następujacych branż:  

Finanse

W tym sektorze współpracujemy z jednym z największych banków obecnych na polskim rynku. Świadczymy usługi sprzedaży produktów bankowych poczynając od pozyskania danych potencjalnych klientów, poprzez sprzedaż, a kończąc na nadzorze nad obiegiem  dokumentów potrzebnych do realizacji zlecenia.

Telekomunikacja

Posiadamy wieloletnie doświadczenie w obsłudze klientów telekomunikacyjnych. Obecnie na szeroką skalę współpracujemy z najszybciej rozwijającą się w tym sektorze firmą w ostatnich latach. Świadczymy szeroki wachlarz usług rozpoczynając od obsługi klienta, pozyskania i utrzymania klienta, sprzedaży up&cross, pomocy technicznej, a kończąc na obsłudze reklamacji i innych zadań Back Office. 

Motoryzacja

Obecnie współpracujemy z jedną z najbardziej znanych marek motoryzacyjnych na świecie. Nasza firma odpowiedzialna jest za pełen cykl zarządzania klientem, koordynowanie pracy salonów sprzedaży, obsługę after sales oraz liczne akcje marketingowe. 

Wydawnictwa i prawa autorskie

Mamy szerokie doświadczenie w branży wydawniczej. Od kilku lat prowadzimy projekty sprzedażowe dla firm zarówno zajmujących się działalnością w pełni komercyjną jak i wydawnict edukacyjnych. Obsługujemy również klientów firmy będącej brokerem praw autorskich do tekstów pisanych oraz publikowanych w internecie (rynek amerykański oraz niemiecki), wykorzystując kanały komunikacji takie jak telefon, e-mail oraz chat. Obsługa prowdzona jest w języku niemieckim i angielskim.

Kluby sportowe

Współpracujemy również z kilkoma klubami sportowymi, które wspomagamy w zakresie infolinii oraz licznych akcji marketingowych.

 

Praca w Transcom

Zespół Transcom CRM to ponad 1000 osób - specjalistów głównie w dziedzinie obsługi klienta. Każdy wnosi do firmy coś nowego. Mając różne wykształcenie, doświadczenie i umiejętności każdy, kto tego chce - odnajduje w Transcom swoja ścieżkę kariery.

Transcom wspiera pracowników  w rozwoju zawodowym wskazujac mozliwości i dostarczając narzędzia. Oprócz systemu szkoleń wewnętrznych firma zapewnia dostęp do szkoleń zewnętrznych dostosowanych do realizacji celów strategicznych firmy oraz wymagań uzależnionych od zajmowanego stanowiska. Rozwój to także wszelkiego rodzaju awanse pionowe, jak również poziome (pomiędzy projektami, działami, oddziałami, a nawet krajami!), do których Transcom motywuje ambitnych i zdolnych pracowników.

Transcom umożliwia studentom i absolwentom start do kariery zawodowej. Osoby niedoświadczone mogą liczyć na szereg szkoleń i wsparcie osób bardziej doświadczonych. Osoby uczące się mają mozliwość dopasowania grafiku do rozkładu zajęć na studiach. Rozbudowana ścieżka kariery dla konsultanta powoduje, że po kilku miesiacach pracy w Transcom każde cv wzbogaca sie o kolejne szczeble kariery.

Zasady współpracy są jasno określone i uczciwe. Transcom oferuje elastyczne formy zatrudnienia, jak również tradycyjne umowy o pracę.

Pracownicy mają mozliwość korzystania z bogatego pakietu świadczeń socjalnych, w tym nisko oprocentowanych pożyczek, zapomóg oraz dofinansowania do wypoczynku i rekreacji.

Transcom kreuje dobre relacje wewnątrz firmy m.in poprzez wzajemny szacunek, kulturę otwartości i zwracania sie do siebie po imieniu. W trakcie pracy często organizowane są akcje motywacyjno-integracyjne, a po godzinach pracownicy wspólnie grają w piłkę nożną (Transcom posiada  własną drużynę Transcom Reslipers!), koszykówkę, a cykliczne wypady poza firmę powoduja, że wszyscy czują sie zespołem. 

Znajdź nas na Facebook-u tutaj.