Agent tehničke podrške za engleski jezik (Back office)

Location: Serbia, Belgrade

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: English

Ako imaš iskustva u korisničkoj podršci, preferiraš pisanu komunikaciju i voliš osećaj kada nekom rešiš problem, baci pogled na ovu ozbiljno dobru priliku! Postani deo super inovativnog back office tima koji pruža tehničku podršku i nudi rešenja jednom od novih sofisticiranih brendova u usponu iz oblasti kreativne tehnologije! 


Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja? 

  • Atraktivna zarada 

  • Slobodni vikendi 

  • Radno vreme od 10 do 02h (tri smene)

  • Mogućnost hibridnog modela rada nakon tri meseca

  • Rad u back office timu (samo pisana komunikacija) 

  • Ugovor na neodređeno vreme 

  • Privatno zdravstveno osiguranje

  • Pored svog tim lidera, imaćeš odličan tim za podršku

  • Mogućnost korišćenja popusta za sportske aktivnosti, knjižare i tehnologiju

  • Kompanijski Wellness program koji će ti pomoći da se osećaš bolje i produktivnije na poslu

  • Online psihološko savetovanje

  • Bonuse za preporuke prijatelja

  • Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima

Pridruži nam se  kao Agent za tehničku podršku (Back office)! 

Ljubaznim  kreativcima željnim saznanja o svim mogućim funkcijama uređaja koji ćeš upoznati treba baš tvoj savet, pomoć i preporuka - tada ti nastupaš! Korisnicima ćeš pružati i informacije koje se tiču: 

  • Korišćenja uređaja i najnovijih funkcija 

  • Rešavanje nedoumica klijenata vezanih za proizvod

  • Pružanje informacija o trenutnom stanju garancije 

  • Asistiranje prilikom procesa reklamacije

  • Podrška pri web shop platformama 

  • Praćenje tehničkih inovacija shodno promenama na tržištu

Imaćeš mogućnost i da proizvod upoznaš do najsitnijih detalja i postaneš pravi specijalista za oblast koja je budućnost kreativnih tehnoloških alata! 

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

  • Odlično govoriš i pišeš na engleskom jeziku, i tvoja pismena komunikacija je jedna od tvojih jačih strana

  • Imaš minimum godinu dana iskustva u tehničkoj podršci

  • Poseduješ informatička znanja koja želiš da dalje razvijaš i usavršavaš

  • Samostalan si, motivisan, organizovan

  • Interesuje te dalji razvoj u oblasti tehnoloških inovacija

  • Timski si igrač!


Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.

Share this job

More jobs like this