VIP korisnik poznate evropske banke je izgubio svoju karticu, želi da proveri transakciju, ili želi da proveri stanje računa, ti mu možeš pomoći!

Uživaš u komunikaciji i pomaganju ljudima, a pritom dobro poznaješ nemački i engleski jezik? Sa nama bi mogao da upotrebiš i unaprediš svoje znanje!

Šta možeš da očekuješ od prvog radnog dana?

• Ugovor o radu na neodređeno vreme
• Atraktivnu zaradu
• Plaćenu obuku 
• Mogućnost rada od kuće nakon perioda prilagodjavanja u kancelariji
• Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene
• Osim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Commitment i Quality bonus, Referral bonusi…)
• Bonus dobrodošlice u iznosu od 300 EUR
• Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultate
• Mogućnost da napreduješ i budeš unapređen (Fun fact – sva naša unapređenja su bila interna, svi su počeli kao agenti)
• Mogućnost korišćenja benefita po posebnim cenama rekreativnim objektima (FitPass i slično)
• Kompanijska Wellness platforma (psihološko savetovanje, online časovi joge, prostorije opremljene za odmor i druženje..) koji će ti pomoći da se osećaš bolje i produktivnije na poslu
• Rad u manjem timu i stalni support Product specialist-a

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkom centru za nemački jezik (za podršku VIP klijentima)

Naši timovi se svakodnevno trude da na što efikasniji način odgovore na upite i zahteve klijenta. Bilo da je nekome nestala kartica ili želi da ima veću kontrolu nad svojim transakcijama, ili da proverava raspoloživost sredstava prema parametrima sigurnosnog sistema, za sve postoji rešenje!

Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:

• Stanja računa i raspoloživiih iznosa na karticama
• Promena ličnih podataka klijenata
• Blokiranja ili aktivacija kartice
• Nadgledanje promena po računu
• Ponovnog slanja kartica i PIN-a
• Aktivne provere sumnjivih transakcija prema parametrima sigurnosnog sistema
• Potraživanja dugovanja
• Reklamacije
• Provera dokumenata

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

• Odlično govoriš i pišeš na nemačkom i engleskom jeziku (B2/C1 nivo)
• Želiš da obogatiš svoj vokabular na stranom jeziku
• Zanimaju te ekonomski i bankarski termini
• Dobro se snalaziš sa radom na računaru
• Komunikativan si i pomaganje ljudima te ispunjava
• Voliš timski rad

Zanima te razvoj i napredak u ovoj industriji – tvoje godine i iskustvo nisu važni! Odgovoran si i motivisan – sasvim je dovoljno da se uklopiš u naš tim!

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.