¡Te estamos buscando!
¿Buscas una oportunidad para liderar el Departamento de Recursos Humanos y contribuir estratégicamente al éxito de Transcom en nuestra sede de Málaga? Estamos buscando a un/a Director/a de Recursos Humanos apasionado/a y experimentado/a para unirse a nuestro equipo. Si tienes una sólida trayectoria en la gestión de RR.HH. y estás listo/a para asumir un rol estratégico, ¡te invitamos a aplicar!

¡Crece en nuestra familia Transcom como Director/a de RRHH!

Tus funciones principales serán las siguientes:

• Fortalecer una cultura que propicie las condiciones adecuadas para mejorar el clima organizacional, asegurando que las políticas y procedimientos establecidos sean implementados y comprendidos por todos los empleados.
  
• Participar en la definición e implementación del plan estratégico y el presupuesto de RR.HH.
  
• Planificar, organizar, dirigir y controlar las funciones y actividades del Departamento de RR.HH., ejerciendo un liderazgo efectivo con el equipo a su cargo, mediante una comunicación transparente y alienando objetivos, delegando funciones, asignando tareas, supervisando y controlando el avance de los procesos, guiando y evaluando su desempeño.
  
• Orientar el capital humano hacia un modelo centrado en procesos que garanticen una adecuada ubicación de los recursos humanos según los puestos de trabajo y los perfiles requeridos.
  
• Dirigir, controlar y gestionar todas las actividades inherentes al desarrollo de las Relaciones Laborales y Sindicales, representando a la empresa y negociando con el Comité de Empresa todos aquellos asuntos vinculados a la RLT.
  
• Proponer mejoras a la Política de Recursos Humanos de la Organización, optimizando los procesos administrativos y de gestión del Departamento, garantizando la calidad del servicio y minimizando los riesgos de la Empresa.
  
• Colaborar en la definición e implementación del modelo de capacitación y de desarrollo integral del talento humano.
  
• Participar en el diseño y la implementación de los programas de incentivos que motiven incrementar resultados.
  
• Persona de referencia para todas las cuestiones relativas a las materias de RR.HH.
  
• Solucionar y reportar anomalías en las políticas o procedimientos en el centro de trabajo.
  
• Asegurar la calidad en los procesos del Departamento, manteniendo sin errores el pago de nómina, gestión de contratación y Seguros Sociales.
  
• Proponer rotaciones funcionales de personal y/o de puestos en la organización.
  
• Coordinar y supervisar todo lo relacionado con la seguridad y salud laboral, asegurando la implementación de lo establecido desde el Departamento de Prevención de Riesgos Laborales.
  
• Coordinarse y colaborar con los HR Manager de los Centros de la Región para el intercambio de best practice.
  
• Transmitir los protocolos de conducta a los responsables de equipo de manera puedan trasladarlo a sus colaboradores y fomentar el cumplimiento de los mismos.
  
• Diseñar, implementar y coordinar acciones orientadas a establecer las comunicaciones internas de forma permanente, innovando estrategias efectivas para que la información sea recibida por todos los empleados.
  

¡Qué hay para ti!

• Modalidad de trabajo: Presencial
• Jornada completa de L a V
• Club de descuento para empleados, y Transcom Care (actividades sociales)
• Estamos orgullosos de decir que el 90% de nuestros Managers y Directivos/as han empezado su carrera como agentes, clara muestra de nuestro plan de carrera.
• Programa de compensación y beneficios para nuestros/as empleados/as.
• Trabajar en un ambiente internacional, dinámico y motivador dentro de una empresa certificada como TOP EMPLOYER.

El/la Director/a de Recursos Humanos desempeñará un papel crucial en la mejora de la contribución productiva de los recursos humanos a la organización. Su enfoque estratégico y liderazgo serán fundamentales para planificar, organizar y controlar los procesos técnicos y administrativos del ciclo de vida laboral de los empleados en Transcom. Además, se encargará de optimizar el desempeño y el desarrollo del personal, asegurando la adecuación de la plantilla a las necesidades de la empresa y gestionando las relaciones sindicales.

Transcom es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres

¿Qué buscamos?

• Estar acostumbrado/a a llevar a cabo tu trabajo con agilidad resolutiva, con mucho enfoque hacia la calidad de los resultados adaptados a las necesidades.
• Alta capacidad de adaptación y flexibilidad
• Ser minucioso/a y detallista.
• Ilusionado/a por formar parte de un equipo de trabajo dinámico.
• Alto nivel de compromiso, autonomía y responsabilidad.
• Excelentes habilidades de comunicación (mantendrías interlocución con todas las áreas).
• Alta capacidad de organización y planificación.
• Habilidad a la hora de generar informes.
• Alto nivel de motivación
• Una visión proactiva y resolutiva ante las dificultades y gran capacidad de análisis.
• Conocimientos avanzados en ofimática (agilidad en el manejo de Excel principalmente) 
• Se valorará muy positivamente experiencia en contratación global de empleados internacionales
• Imprescindible conocimientos de inglés (el 95% de tu trabajo será en esta lengua)

Si estas interesado/a inscríbete en esta oferta e incluye carta de presentación.

¿Cómo es la vida en Transcom?

Transcom es una multinacional especialista global en experiencia del cliente que ofrece servicios de asesoramiento CX, atención al cliente, ventas, soporte técnico y cobros a través de nuestra amplia red de centros de contacto y agentes que trabajan desde casa.
Somos 30.000 especialistas en experiencia del cliente en más de 80 centros de contacto en 28 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos sectores