Houd jij van de nieuwste elektronica technologie? Ben je daarnaast op zoek naar een baan waarbij je mensen kunt helpen met vragen en/of problemen over hun device? Dat kan! Voor een nieuw project is Transcom op zoek naar klantenservice medewerkers. Dit is je kans!

Wat bieden wij jou?

• Start salaris: € 12.50 bruto per uur;

• Contract: Een contract bij Transcom voor 6 maanden (incl. proeftijd), bij goed presteren daarna kans op een vast contract. Er is dus geen sprake van een uitzendcontract!

• Vakantiegeld: 8,33%;

• Training: Een betaalde, full time training van 2 weken;

• Thuiswerken: Na je inwerkperiode (bij goede prestaties) zijn er i.o.m. je Teamleader mogelijkheden om gedeeltelijk thuis te werken;

• Doorgroeimogelijkheden: Een internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden;

• Werkplek en sfeer: Een veilige en gezellige werkplek op ons kantoor aan de rand van het Zernike terrein;

• Reiskostenvergoeding: Woon je 10 km of verder van onze locatie? OV wordt volledig vergoed en bij eigen vervoer krijg je een vaste km vergoeding;

• Extra’s: MBO 4 opleidingsmogelijkheden en een fisk free fietsplan (na minimaal 6 maanden dienstverband).

Kom deelnemen aan de Transcom familie als Klantenservice medewerker!

Aan de telefoon help jij klanten van een van de grootste elektronica gigants over vragen- of problemen van hun device. De functie bestaat voornamelijk uit het bieden van de juiste service. Een klein onderdeel is sales, waarbij je de klant helpt aan een betere dienst- of product. De gesprekken voer je op jouw manier, zonder script. Daarvoor hoef je geen technisch wonder te zijn, maar je beschikt wel over goede kennis van de computer. Daarnaast vind je het interessant om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je staat er niet alleen voor, want je kunt terugvallen op een database met de juiste tools én behulpzame, gezellige Transcom collega’s.

De vragen die je gaat behandelen zijn divers, hierbij een paar voorbeelden om je een idee te geven:

• Ik heb een online bestelling gedaan via de website en ik heb een vraag over de bezorging.

• Mijn tv geeft grijs beeld en ik krijg hem niet aan de praat. Hoe zit het met de garantie?

• Mijn factuur is deze maand hoger uitgevallen, weet jij waarom?

Geen ervaring met klantenservice werk? Geen probleem, je krijgt een fulltime betaalde training van 2 weken waarin wij jou alles zullen leren. Jij krijgt er een paar mooie en nieuwe skills bij!

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau;

• Je bent 4 dagen per week beschikbaar en minimaal 28 uur per week, meer mag natuurlijk altijd!

• Je bent beschikbaar tijdens onze openingstijden: ma t/m vrij van 08:00 tot 22:00, op zaterdag van 09:00 tot 20:00 en op zondag van 10:00 - 19:00;

• Je kunt 2 avonden per week werken en iedere 2 weken op zaterdag of zondag;

• Je bent tijdens de training 2 weken fulltime beschikbaar;

• Service gericht, communicatief vaardig en een beetje affiniteit met techniek;

• Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen van 2 weken. De eerste training zal starten in de tweede week van februari 2023.

What Life at Transcom is like:

Bij Transcom zijn we onophoudelijk betrokken. Aan onze klanten en aan elkaar. Elke dag begint iemand zijn reis bij Transcom. Het potentieel dat ze vandaag hebben wordt omgezet in vaardigheden voor de toekomst. Daarnaast krijg je erkenning voor hard werken, ben je onderdeel van een team en ondersteunen we elkaar. Dit zorgt voor een een positieve en blijvende verandering in onze teams en gemeenschappen. Zo zijn we nu eenmaal bij Transcom. Hier geven we om elkaar en moedigen we elkaar aan. Je hoort erbij zoals je bent en vanaf de eerste dag. Met de juiste instelling is er geen einde aan hoe ver we samen kunnen komen.

Heb je vragen over de vacature? Stuur ons een mail: nlrecruitment@transcom.com

Wil je Transcom beter leren kennen?

Volg ons op social media: @transcomnl