Voulez-vous offrir le meilleur service client depuis l'Espagne ?

Êtes-vous motivé pour fournir un service client de première classe et souhaitez-vous aider nos clients à vivre la meilleure expérience client ? Voulez-vous vivre à Alicante, où le soleil brille 307 jours par an tout en faisant partie d'une entreprise mondiale avec un bon esprit d'équipe, où vous pourrez vous développer dans le service client ? Alors nous avons le poste qu'il vous faut !

À l'avenir, nous pourrions avoir un nouveau projet potentiel où nous devrons rechercher des francophones, c'est pourquoi nous avons voulu créer cette offre d'emploi afin que nous puissions commencer à constituer un vivier de talents et nous préparer à ce nouveau projet potentiel en Espagne !

Qu'y a-t-il pour vous ?

• Aide pour votre logement

• Remboursement éventuel de vos frais de voyage vers Espagne

• Formation rémunérée à temps plein

• Horaires d'ouverture différents, du lundi au dimanche

• Bureau agréable et frais dans un environnement international

• Une entreprise ambitieuse et en pleine croissance axée sur nos employés

Rejoignez notre famille Transcom en tant que représentant du service client !

Nous aidons nos clients par téléphone, chat et e-mail. Pour s'intégrer dans le rôle d'un représentant du service à la clientèle, vous devez être doué pour trouver des solutions, être empathique et humble. Nous fournissons chaque jour un service client de première classe, il est donc très important que vous soyez prêt à faire un effort supplémentaire pour nos clients.

Ce que nous recherchons :

• Francophone natif ou très avancé - écrit et oral

• Anglais courant - écrit et oral.

• La gestion du stress est essentielle car nous aidons plusieurs clients à la fois et utilisons plusieurs systèmes.

• Orienté vers les solutions et flexible. Tous nos clients doivent se sentir entendus et respectés et nous devons toujours fournir la meilleure solution possible

Veuillez noter que seuls les candidats possédant un passeport de l'UE valide seront pris en considération pour ce poste.

A quoi ressemble la vie chez Transcom !

Nous avons 30 000 spécialistes de l'expérience client dans 27 pays et 85 sites fournissant des services dans 33 langues à des marques internationales dans une gamme d'industries. En raison de notre récent succès, nous développons nos équipes gagnantes et investissons dans notre personnel.

Chez Transcom, nous nous engageons envers nos clients et les uns envers les autres. Chaque jour, de nouvelles personnes commencent leur voyage avec Transcom, prenant le potentiel qu'elles ont aujourd'hui et le développant en compétences pour l'avenir. C'est comme ça que nous sommes chez Transcom; Soyez reconnu pour votre travail acharné, votre esprit d'équipe et votre soutien aux autres. Champions du changement positif dans les équipes et les communautés. C'est là que nous traînons - et que nous nous soutenons. Vous êtes là, comme vous êtes, dès le premier jour. Avec la bonne attitude, il n'y a pas de limites à ce que nous pouvons atteindre ensemble.

La première étape consiste à soumettre votre candidature. Vous recevrez ensuite un test, qui sera traité avec votre candidature et constituera la base de la suite du processus. Veuillez noter que pendant le processus de candidature, il vous sera demandé de passer un court test de compétences générales et si votre test est approuvé, la prochaine étape est un entretien téléphonique.

Si votre profil correspond à ce que nous recherchons, nous conserverons votre candidature dans notre base de données et lorsque cette offre d'emploi potentielle sera confirmée, vous serez contacté pour procéder au processus de recrutement.