Poznavanje njemačkog jezika ti otvara vrata u svijet online bankarstva! Želiš da znaš šta se dešava iza šaltera, kako se odobravaju krediti, na osnovu čega prihvatamo ili odbijamo korisnike - sve te stvari možeš da saznaš zajedno sa nama i postaneš specijalista za korisničko iskustvo u ovoj oblasti! Tu smo da zajedno učimo, rastemo i razvijamo se!

Šta je tu za tebe?

• Ugovor o radu na neodređeno vrijeme

• Opcija rada na puno i nepuno radno vrijeme zavisno od tvojih preferenci (minimalan broj radnih sati je 30h)

• Plaćena obuka (Ugovor o radu od prvog dana treninga)

• Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene

• Bonus dobrodošlice u visini od 500 KM bruto (isplaćuje se na 1. i 3. platu)

• Osim redovne stimulativne mjesečne zarade, možeš ostvarivati i mjesečne bonuse (Effort, Commitment i Quality bonus)

• Mogućnost da napreduješ i budeš unaprijeđen

• Working mom program obuhvata fleksibilno radno vrijeme za mame koje imaju djecu do 7 godina

• Bonus za preporuku prijatelja ("Member Get Member")

• Dva slobodna dana u sedmici

• Moderno uređena kuhinja i prostor za odmor

Pridruži nam se kao Specijalista za korisničko iskustvo u oblasti online bankarstva na njemačkom jeziku u Zenici!

Naši timovi se svakodnevno trude da na što efikasniji način odgovore na upite i zahtjeve klijenta. Bilo da je nekome nestala kartica ili želi da ima veću kontrolu nad svojim transakcijama, ili da provjerava raspoloživost sredstava prema parametrima sigurnosnog sistema, za sve postoji rješenje!

Kako će tvoj angažman i zaduženja izgledati?

• Posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sistemom i procesima koji će ti biti potrebni u radu

• Pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na upite putem poziva ili e-maila

• Provjeravati ćeš stanje računa i raspoloživih iznosa na karticama

• Radićeš promjenu ličnih podataka klijenata, blokiranja ili aktivacija kartice, ponovno slanje kartica i PIN-a

• Nadgledati ćeš promjene po računu

• Aktivno ćeš provjeravati sumnjive transakcije prema parametrima sigurnosnog sistema

• Bićeš zadužen za potraživanje dugovanja, reklamacija, provjere dokumenata

• Datum i mjesto početka rada: 18. Septembar, Zenica

Kako znaš da si ti prava osoba za naš tim?

• Odlično govoriš i pišeš na njemačkom jeziku

• Zanimaju te ekonomski i bankarski termini

• Komunikativan/a si i voliš da pomažeš ljudima

• Poznaješ osnove rada na računaru, brz/a si u tipkanju

• Timski si igrač i dinamično okruženje ti prija

• Motivisan/a si i odgovoran/a

• Empatičan/a si i sistematičan/a

• Želiš da se razvijaš i napreduješ u ovoj industriji

• Želiš raditi u atmosferi gdje se trud, rad i ambicioznost poštuju i cijene

Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcom-om uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovdje nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana, a sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.
Niz javnih priznanja!
Dobar odnos poslodavca prema zaposlenima, pozitivno radno okruženje, sigurnost zadržavanja posla, visok kvalitet proizvoda ili usluga, mogućnost povećanja plate. Ovo su samo neke od kategorija na temelju kojih je portal MojPosao.ba i u 2022. godini upravo Transcomu dodijelio nagradu za jednog od top tri poslodavca u ovom sektoru. Preko 450 zaposlenih u našoj kompaniji u BiH, odnosno 30000+ zaposlenih u cijelom svijetu svakodnevno govore u prilog ovome, njegujući vrijednosti i visoke standarde poslovanja koje Transcom pruža. Kompanija je ovom nagradom nastavila graditi niz javnih priznanja u svom poslovanju, budući da je i u 2022. godini kao i u 2021. nagrađena za jednog od najpoželjnijih poslodavaca u Bosni i Hercegovini.

Zanima te razvoj i napredak u ovoj industriji – tvoje godine i iskustvo nisu važni! Odgovoran si i motivisan – sasvim je dovoljno da se uklopiš u naš tim!