Voditelj/ica tima (Team Leader) je izravno odgovoran za upravljanje kvalitetom i učinkovitošću svog tima agenata. To posebno uključuje razvoj kompetencija agenata i osiguravanje usklađenosti ponašanja s ciljevima tvrtke.

Pridruži nam se kao Voditelj prodajnog tima za projekt na njemačkom i talijanskom jeziku!
Dnevne aktivnosti TL-a prvenstveno su usmjerene na učinkovito vođenje i upravljanje timom agenata prema ostvarivanju zadanih rezultata. To posebno uključuje razvoj kompetencija agenata i osiguravanje usklađenosti ponašanja s ciljevima tvrtke. Glavni zadaci Voditelja tima uključuju:

• praćenje i ocjenjivanje kvalitete rada članova svog tima
• svakodnevno mentorstvo članovima tima
• osiguravanje visokog stupanj motivacije u timu
• preuzimanje odgovornost za rad i rezultate svog tima
• stvaranje okruženja pogodnog za uspjeh promicanjem i prepoznavanjem inicijativa i truda
• kontinuirano educiranje članova tima s ciljem ostvarivanja ciljeva i očekivanja
• postavljanje pojedinačnih ciljeve za članove svog tima
• praćenje rada agenata i davanje povratnih informacija
• uspješno koordiniranja zadataka i obveza prema različitim interesnim grupama (članovima tima, nadređenima, klijentima)
• planirani početak i mjesto rada: 11.9.2023. (optimalno), Zagreb

Što je tu za TEBE?

• konkurentna plaća
• radno vrijeme iz ureda pon - pet, 9-17 sati
• izgradnja karijere u međunarodnom okruženju
• dinamično radno okruženje
• mogućnost napredovanja
• kontinuirano usavršavanje
• ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
• podrška pri uhodavanju u posao

Što tražimo:

• iskustvo s outbound aktivnostima
• znanje vođenja ekipe i motivacije ljudi
• samoinicijativnost
• izražene analitičke vještine i poznavanje outbound procesa
• poznavanje njemačkog jezika na razini C1 s razumjevanjem (govor nije potreban) švicarskog naglaska + talijanskog jezika na razini B1-B2

Kako izgleda rad u Transcomu?

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.