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Voller Zugang zu Healthcare Services, ganz bequem von zu Hause oder vom Handy aus. Das Wichtigste ist nur einen Klick oder einen Telefonanruf entfernt.

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Schnellere und bessere Versorgung.

Die Pandemie hat das Verhalten der Patienten nicht verändert, aber sie hat alles etwas beschleunigt. Die Patienten, die Ihre Angebote nutzen, erwarten smarte Services in der Telemedizin, virtuelle Dienstleistungen, Apps, und das alles überall und jederzeit. Und gleichzeitig sind größtmögliche Privatsphäre und die Einhaltung von Regulierungen und Gesetzen ein absolutes Muss.

Unsere Lösung.

Die Patientenerfahrung wird auch in Zukunft eine immer größere Rolle zu spielen. Denn was ist schon sensibler und wichtiger als die eigene Gesundheit? Wir wissen, wie bedeutsam es ist, Ihre Patienten wie Kunden zu behandeln und dafür zu sorgen, dass sie dringend benötigte Hilfe erhalten. Stets mit gewährleisteter Sicherheit und Datenschutz. Damit Sie ihnen immer mehr Innovationen bieten können.

Analysen

Wir sind ein neugieriger Haufen. Warum kontaktieren uns Kunden? Was steckt hinter ihrem Handeln? Warum verhalten sie sich auf eine bestimmte Art? Welche Trends sehen wir bei Produkten auf verschiedenen Märkten? Die Antworten darauf helfen uns bei der Planung, Entwicklung und Verbesserung.

Kundenbetreuung

Audio? Video? E-Mail? Chat? Social Media? Ganz wie Sie wollen! Die Betreuung durch uns ist immer auf die Verbesserung der CX ausgerichtet. Und wir tun dies mit besonderer Sorgfalt, Sicherheit und Innovation. Expertise inklusive.

Regelkonformität

Es gibt keine Vorschrift oder Richtlinie, die wir nicht auswendig kennen. Wie kommt das? Betrug zu identifizieren und ihm vorzubeugen liegt in unserer Natur, genauso, wie Ihren Kunden eine unvergleichbare CX zu bieten. Das ist es, was sie dazu bringt, Ihre Marke anderen vorzuziehen.

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