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REISEN a & FREIZEIT f

Entspannt Reisen, schon ab der Planung

Die aktuellen Herausforderungen in der Hotellerie verlangen einer ohnehin schon dynamischen Branche eine bislang unbekannte Agilität ab. Sich verändernde Regulatorik. Wachsende Erwartungen. Der Umgang mit Lokalem und Globalem gleichermaßen.

Erkunden ohne Grenzen.

Wir alle sehnen uns nach Kontakten und Entdeckungstouren, und wir alle brauchen zwischendurch Erholung. In diesen unsicheren Zeiten sind Agilität und erstklassiger Service der Schlüssel dazu, Reisenden Stabilität und unvergessliche Erfahrungen zu ermöglichen.

Unsere Lösung.

Nie zuvor sehnten sich so viele Menschen so sehr nach Reisen. Die Welt wacht auf, also ist es jetzt an der Zeit, sich zu entfalten. Das bedeutet, Kundenerlebnisse zu schaffen, die ihresgleichen suchen. Effizienz im Betrieb und niedrigere TCO sind selbstverständlich. Und wir werden alles tun, um Sie höher und weiter zu bringen als je zuvor, so wie wir es bereits für einige der aufregendsten, aufstrebenden Marken der Welt tun.

Analysen

Wir sind ein neugieriger Haufen. Warum kontaktieren uns Kunden? Was steckt hinter ihrem Handeln? Warum verhalten sie sich auf eine bestimmte Art? Welche Trends sehen wir bei Produkten auf verschiedenen Märkten? Die Antworten darauf helfen uns bei der Planung, Entwicklung und Verbesserung.

Kundenbetreuung

Audio? Video? E-Mail? Chat? Social Media? Ganz wie Sie wollen! Die Betreuung durch uns ist immer auf die Verbesserung der CX ausgerichtet. Und wir tun dies mit besonderer Sorgfalt, Sicherheit und Innovation. Expertise inklusive.

Regelkonformität

Es gibt keine Regulierung oder Richtlinie, die wir nicht auswendig kennen. Wie das? Betrug zu identifizieren und ihm vorzubeugen liegt in unserer Natur, genauso, wie deinen Kunden eine unvergleichbare CX zu bieten. Das sorgt dafür, dass sie deine Marke jeder anderen vorziehen.

If they say it can't be done, talk to us instead.

A brilliant travel provider: "Gamification really helped us boost performance"
+15 % Wissensteigerung
kurz nach der Implementierung einer Gamification-Lösung
85 % korrekte Antworten
von 140 Mitarbeitern, bei 15.000 Spielen und 60.000 beantwortete Fragen
Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit,
da die Angestellten viel mehr Spaß an den Schulungen hatten
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Lernen Sie unsere Services kennen.

CX-Services

Wir sind digitale Architekten. Daher wird alles, was wir tun, von führender Technologie und Innovation unterstützt.

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Digitale Lösungen

Die digitale Agenda unserer Kunden ist eine der anspruchvollsten der Welt.

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Transformationslösungen

Wir bringen unsere Experten und unsere agile Arbeitsweise mit, Sie Ihre Ambitionen.

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Let's start something brilliant.