This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

aa TELEKOMMUNIKATIONS-, KABELNETZ- & ss BREITBAND-BETREIBER

Telco & Cable is part of our DNA.

Transcom ging 1995 aus Schwedens disruptivstem Telekommunikationsunternehmen hervor. Kein Wunder das uns bis heute dieser Hunger nach Dynamik und Innovation jeden Tag antreibt. Vieles hat sich seitdem verändert, aber unser ausgezeichneter Service ist geblieben.

The whole world relying on you.

KI, IoT, AR, 5G, DSGVO, ARPU. Schnell denken, zügig handeln, personalisieren. Die ganze Welt arbeitet plötzlich im Homeoffice und hängt von Ihnen ab. Je mehr Ihre Services gebraucht werden, desto höher die Erwartungen Ihrer Kunden. Reduzieren Sie Kosten, um wettbewerbsfähig zu bleiben und setzen Sie zunehmend auf Self-Service und Automatisierung, um Ihnen und Ihren Kunden Stress zu ersparen und dadurch langanhaltende Kundenbeziehungen zu sichern.

Unsere Lösung.

Wir fühlen mit Ihnen. Aber wir haben nicht nur Mitgefühl, sondern stellen Ihnen auch unsere Erfahrung zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, sich zu verbessern. Wir wissen, dass selbst die kleinsten Veränderungen einen immensen Einfluss auf die Zufriedenheit und den Gewinn haben können. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das Einfache zu automatisieren und das Komplexe aufzuwerten. Aus diesem Grund haben wir weltweit über 8.000 Mitarbeiter, die dafür sorgen, dass jede einzelne Interaktion Ihnen und Ihren Kunden einen Mehrwert bringt.

Kostenreduktion

Wir lieben es, überflüssige Prozesse zu reduzieren und zu eliminieren. Das Einzige, was wir noch mehr lieben, ist, es mit smarter Technologie zu tun. All das, um Ihre Kosten zu senken und Ihre Ziele zu erreichen.

Kundenbindung

Wir schätzen Ihre Kunden genauso sehr wie Sie, weshalb wir sie ebenso wenig gehen sehen möchten. Daher sind wir ihnen nahe, verstehen ihre probleme und sorgen dafür, dass sie mit Ihrer Marke zufrieden sind. Schulung, Planung und Zielsetzung sind das A und O.

NPS erhöhen

Dass wir die Probleme Ihrer Kunden direkt lösen, finden sie nicht nur gut. Es ist der Grund, warum sie Ihre Marke ihren Freunden und Familien weiterempfehlen. Und weshalb sie immer und immer wieder zurückkehren. Und wieder. Und wieder.

If they say it can't be done, talk to us instead.

A brilliant telco: "Transcom turned our cost center into a profit center"
+900,000 EUR pro Monat
zusätzliche Einnahmen
5 % aller Service Calls
in Sales Abschlüsse konvertiert
NPS und Intervall Performance
bleiben jederzeit über den Zielen
Mehr lesen

Lernen Sie unsere Services kennen.

CX-Services

Wir sind digitale Architekten. Daher wird alles, was wir tun, von führender Technologie und Innovation unterstützt.

Mehr lesen

Digitale Lösungen

Die digitale Agenda unserer Kunden ist eine der anspruchvollsten der Welt.

Mehr lesen

Transformationslösungen

Wir bringen unsere Experten und unsere agile Arbeitsweise mit, Sie Ihre Ambitionen.

Mehr lesen

Let's start something brilliant.