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WER WIR SIND

Unermüdlicher Einsatz für deine Ambitionen.

Wir sind CX-Fanatiker, und so begeistert von unseren Klienten, wie ihre Fans es sind. Deshalb verlassen sich die weltweit beliebtesten Marken auf uns. Du findest uns hinter der Brillanz von disruptiven Akteuren im E-Commerce, Fintechs, die neue Kategorien definieren, Technologie-Legenden und vielen mehr.

Große Ideen zum Leben erweckt.

Im Jahr 1995 verfolgte die schwedische Investmentfirma Kinnevik die Vision, einen globalen Kundenservice-Anbieter mit großen Ambitionen und brillanten Klienten zu gründen. So wurde Transcom geboren. Innerhalb eines Jahrzehnts expandierten wir innerhalb Europas und bald darauf starteten wir unsere Homeoffice-Tätigkeit in Nordamerika, gefolgt von den USA, Kanada und den Philippinen. Wie das möglich war? Zum einen durch eine flexible Einstellung zum On-, Off- und Nearshoring, was wir als „Smartshoring“ bezeichnen. Zum anderen dank endloser Neugier, dem Interesse an verschiedenen Kulturen und einem unermüdlichen Einsatz für den Erfolg unserer Klienten.

Von Menschen getragen.

Um sich unermüdlich für die eigenen Klienten einzusetzen, braucht es Menschen, die deine Leidenschaft teilen. Das bedeutet nicht allein, Top-Talente anzustellen und ihre Karrieren zu fördern, sondern auch, eine Verbindung zu jeder Gemeinschaft aufzubauen, mit der man in Kontakt kommt. Wenn es um Menschen geht, lautet unsere Richtlinie: jeder ist willkommen. Brillante Zukunft. Starke Wurzeln. Damit wir als Team gemeinsam etwas Brillantes schaffen können.

Deine digitalen Anforderungen werden erfüllt.

Transcom-Klienten erkennen digitale Exzellenz, wenn sie ihnen begegnet. Vor allem, wenn diese Innovation ihre Marke vorantreibt, die Kundenzufriedenheit erhöht und die Betriebskosten senkt. Wir erkennen die Möglichkeiten in jedem Chat, Anruf, Wort und Zeichen. Um unsere digitalen Lösungen und Technologien für Veränderungen zu nutzen, Dinge noch besser zu machen und deine Ambitionen auf neue und aufregende Weise zum Leben zu erwecken.

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Some of the brilliant brands we're behind.

Die Menschen hinter der Brillanz.

Unsere Mitarbeiter sind unsere größte Stärke. Ehrgeizig, engagiert, clever und immer auf der Suche nach der idealen Möglichkeit, die Arbeit zu erledigen. Menschen bei Transcom entwickeln sich so viel sie wollen und gehen so weit sie können. Sie arbeiten mit den weltweit beliebtesten Marken, und das vom ersten Tag an. Wir sind in jedem Fall für sie da und erschaffen gemeinsam eine brillante Zukunft.

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Werde Teil der Brillanz.

Wenn Menschen zum Transcom-Team stoßen, öffnen sich Türen. Wir arbeiten mit den international aufregendsten Marken zusammen, die stetig wachsen und lernen und sich mit ihren Gemeinschaften vernetzen. Wir erschaffen eine brillante Zukunft − bereit für die Herausforderung, bereit für dich.

Ein paar schnelle Fakten.

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Fakten zum Unternehmen
Fakten zum Unternehmen
  • Gegründet: 1995

  • Globaler Hauptsitz: Stockholm, Schweden

  • Präsident & CEO: Jonas Dahlberg

  • Eigentum: Transcom ist ein Unternehmen im Privateigentum. Altor Fund IV ist Mehrheitseigentümer, zusammen mit der bedeutenden Minderheitsgesellschafterin Gunilla von Platen sowie entscheidenden Mitgliedern des Management-Teams von Transcom.

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Finanzielle Daten
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Globale Reichweite
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Markt & Services
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Auszeichnungen

Xzakt und Awesome OS sind Teil der Transcom-Familie.

Awesome OS

Awesome OS ist ein Unternehmen zur Auslagerung von Business Services der nächsten Generation, das es den bedeutendsten Start-ups und E-Commerce-Anbietern ermöglicht, ihre Leistung und Kundenbegeisterung auf ein ganz neues Niveau zu heben. Awesome OS bietet besten Kundenservice, Unterstützung im Backoffice, Web-/Software-Entwicklung sowie Grafikdesign und ermöglicht es seinen Klienten damit, ihre Kernaufgaben zu priorisieren. Seit der Akquirierung durch Transcom im Jahr 2018 ist Awesome OS Teil der Transcom WorldWide-Familie.

Xzakt

Xzakt ist eines der führenden Unternehmen im Bereich des ausgelagerten Kundendienstes in Skandinavien. Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir Weltklasse-Service für einige der aufregendsten Unternehmen Nordeuropas an. Wir beschäftigen über 300 kundenorientierte Mitarbeiter und stellen unsere Dienste von den Standorten in Gävle, Skellefteå, Eskilstuna und Malaga aus zur Verfügung. Unser einzigartiges Arbeitsmodell eignet sich besonders gut für schnell wachsende Unternehmen in Tech & E-Commerce und liefert intelligente, flexible sowie hochqualitative Lösungen innerhalb des Kundenservices. Xzakt wurde 2001 von Gunilla von Platen gegründet, 2017 von Altor akquiriert und ist heute Teil der Transcom WorldWide-Familie.

Lass uns etwas Brillantes bewirken.