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Sobre nosotros

Transcom se estableció en España en 2000 y desde entonces el nivel de negocio de Transcom ha aumentado notablemente en todos los sectores, especialmente el sector financiero, telecomunicaciones y asegurador.

En la actualidad, Transcom cuenta con 5 centros en España, más de  2.500 posiciones y una amplia experiencia en tres líneas de negocio: gestión de relaciones con el cliente, servicios legales y cobros. Transcom gestiona de manera eficiente estos servicios y se centra en la experiencia del cliente final, al tiempo que mantiene los más altos niveles de calidad. 

Asimismo, proporciona diferentes servicios de BPO  a entidades financieras  en el mercado español: Transcom Legal Services es líder en España en el asesoramiento  jurídico bancario. Los Servicios Jurídicos de Transcom están integrados por más de 150 abogados que se encargan de dar soluciones a las  consultas y procesos legales relacionados con productos y servicios bancarios, como por ejemplo:  

  • Servicio Consultivo y Redacción de documentos contractuales
  • Testamentarías y Cambios de Titularidad
  • Bastanteos 
  • Requerimientos Judiciales y Administrativos
  • Información Jurídica
  • Back Office Financiero

Los clientes de Transcom incluyen:

Servicios financieros

Desde su establecimiento en España Transcom realiza servicios de atención al cliente para los principales bancos nacionales y multinacionales, para los que realiza también servicios multilingüe y multicanal de telemarketing, gestión de cobros, atención al empleado y helpdesk entre otros. Actualmente cuenta con más de diez clientes pertenecientes al sector bancario y asegurador.

Telecomunicaciones

Desde hace 10 años, Transcom realiza servicios de contact center para una empresa francesa líder en el sector de telecomunicaciones. Entre ellos destacan los servicios de retención y fidelización, atención al cliente y gestión de cobros.

Media

En este sector, Transcom realiza servicios multicanal de atención al cliente y fuerza de ventas para uno de los más importante grupos de comunicación de España. 

Otros

Transcom también realiza operaciones para clientes de otros importantes sectores como utilities y automoción realizando también servicios multicanal de atención al empleado y back office entre otros.