¿OTT, diversión y relax?

Independientemente de si se trata de escapar a un mundo virtual o de disfrutar de sus historias favoritas, la gente quiere sentirse atraída, no solo por lo que ve, sino también por los servicios que le ofreces.

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El contenido es el rey.

Se trata de hacer que tus clientes nunca pierdan la oportunidad de animar a su equipo local el día del partido, o de ver el estreno de su programa favorito. Siempre que busquen contenido, asegúrate de que tus servicios destaquen, para que siempre acudan a ti y a nadie más.

Nuestra solución.

Si unimos las nuevas tecnologías con los conocimientos de los expertos somos capaces de crear mejores experiencias para los clientes, con lo que podrán volver a disfrutar antes de tus contenidos. El hecho de haber trabajado con la industria OTT desde 2012 significa que contamos con un profundo conocimiento de dónde y cómo tus clientes quieren hablar contigo. Prevemos los picos de volumen, detectamos las oportunidades de crecimiento y establecemos objetivos claros para que todo siga su curso.

Soporte técnico

Reducir las horas dedicadas al servicio de helpline no sólo ahorra tiempo y dinero. También mejora la satisfacción de los clientes y hace que sigan acudiendo a ti una y otra vez. Y otra más.

Retención de clientes

Valoramos a tus clientes tanto como tú, así que lamentaríamos mucho que se fueran. Por eso trabajamos con ellos, entendemos sus problemas y hacemos que se sientan a gusto con tu marca. La formación, la planificación y el establecimiento de objetivos son la clave.

Up-selling y cross-selling

Sabemos lo que tus clientes necesitan antes incluso que ellos mismos. Porque te conocemos y a ellos también. Para nosotros es muy fácil conseguir que la gente se sienta atraída por tus productos y los compren. Y eso te deja beneficios.

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