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HEALTHCARE

Cuidado de la salud, en cualquier lugar

Acceso total a los servicios sanitarios, desde la comodidad de tu casa o el teléfono. Cuidar de lo que más importa está a un toque o una llamada de teléfono.

Una atención más rápida y mejor.

La pandemia no ha modificado el comportamiento de los pacientes, pero ha acelerado las cosas. Tus pacientes esperan unos servicios inteligentes en telesalud, telemedicina, servicios virtuales, aplicaciones, donde y cuando sea. Pero al mismo tiempo, es esencial mantener la privacidad y el cumplimiento de las normas y leyes.

Nuestra solución.

La experiencia del paciente ha venido para quedarse. Al fin y al cabo, ¿qué puede ser más delicado e importante que la propia salud? Somos conscientes de la necesidad de tratar a tus pacientes como consumidores y de asegurarte de que obtienen la ayuda urgente que necesiten, sin que ni la seguridad ni la privacidad se vean afectadas. Así podrás seguir ofreciéndoles más innovación.

Análisis

Somos unos tipos curiosos. ¿Por qué los clientes nos contactan? ¿Qué hay detrás de su comportamiento? ¿Qué hace que actúen de una determinada forma? ¿Qué tendencias vemos con los productos en los distintos mercados? Las respuestas a estas preguntas nos ayudan a planificar, desarrollar y mejorar.

Atención omnicanal

¿Llamadas? ¿Correo electrónico? ¿Chat? ¿Redes sociales? Lo que quieras. La atención que ofrecemos tiene siempre como objetivo mejorar la experiencia del cliente, independientemente del canal. Y lo hacemos con un plus de reflexión, seguridad e innovación. El conocimiento va implícito.

Cumplimiento

No hay normativa o regulación que no nos sepamos de memoria. ¿Por qué? Identificar y prevenir el fraude es algo natural para nosotros, así como proporcionar una experiencia sin igual a tus clientes. Eso es lo que les hace elegir a tu marca por encima de otras.

Conoce nuestros servicios.

Servicios de CX

Somos arquitectos digitales. Así que, naturalmente, todo lo que hacemos se ve reforzado por la tecnología líder y la innovación.

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Soluciones digitales

Los clientes de Transcom tienen algunas de las agendas digitales más exigentes del mundo. Saben reconocer lo bueno cuando lo ven.

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Soluciones de transformación

Nosotros aportamos nuestros expertos y nuestra forma de trabajo ágil. Tú trae tus expectativas.

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Comencemos algo brillante.