This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

VIAJES Y OCIO

Viaja a tu aire.

En un sector tan dinámico, los retos a los que se enfrenta la industria hotelera nunca han necesitado de tanta flexibilidad. Normativas en constante cambio. Expectativas en crecimiento. Gestionar lo local y lo global.

Exploración sin límites.

Todos anhelamos relacionarnos, descubrir sitios y también necesitamos descansar. En estos tiempos inciertos, la flexibilidad y los servicios de primera son la clave para dotar a los viajeros de estabilidad y experiencias inolvidables.

Nuestra solución.

Nunca antes ha habido tantas ganas de viajar. El mundo está despertando, así que es el momento de prosperar. Eso significa crear experiencias únicas para los clientes. La rentabilidad en las operaciones y la reducción del coste total se dan por supuestas. Y nosotros iremos más allá para ayudarte a destacar de nuevo, como ya estamos haciendo para algunas de las empresas más interesantes y prometedoras que existen.

Análisis

Somos unos tipos curiosos. ¿Por qué los clientes nos contactan? ¿Qué hay detrás de su comportamiento? ¿Qué hace que actúen de una determinada forma? ¿Qué tendencias vemos con los productos en los distintos mercados? Las respuestas a estas preguntas nos ayudan a planificar, desarrollar y mejorar.

Atención omnicanal

¿Llamadas? ¿Correo electrónico? ¿Chat? ¿Redes sociales? Lo que quieras. La atención que ofrecemos tiene siempre como objetivo mejorar la experiencia del cliente, independientemente del canal. Y lo hacemos con un plus de reflexión, seguridad e innovación. El conocimiento va implícito.

Cumplimiento

No hay normativa o regulación que no nos sepamos de memoria. ¿Por qué? Identificar y prevenir el fraude es algo natural para nosotros, así como proporcionar una experiencia sin igual a tus clientes. Eso es lo que les hace elegir a tu marca por encima de otras.

Si te dicen que no es posible, habla con nosotros.

Un operador turístico de éxito: «La gamificación nos ha ayudado a impulsar de verdad el rendimiento»
Una mejora del 15 % de los conocimientos
poco después de implementar una solución de gamificación
Un 85 % de respuestas correctas
entre 140 empleados, 15000 juegos y 60000 respuestas contestadas
Un aumento de la satisfacción del empleado
ya que las sesiones de formación se perciben mucho más divertidas
Leer la historia

Conoce nuestros servicios

Servicios de CX

Somos arquitectos digitales. Así que, naturalmente, todo lo que hacemos se ve reforzado por la tecnología líder y la innovación.

Más información

Soluciones digitales

Los clientes de Transcom tienen algunas de las agendas digitales más exigentes del mundo. Saben reconocer lo bueno cuando lo ven.

Más información

Soluciones de transformación

Nosotros aportamos nuestros expertos y nuestra forma de trabajo ágil. Tú trae tus expectativas.

Más información

Comencemos algo brillante.