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QUIÉNES SOMOS

Firmemente comprometidos con tus expectativas.

Somos unos fanáticos del CX, tan atraídos por nuestros clientes como lo están sus seguidores. Por eso las marcas más admiradas de todo el mundo confían en nosotros. Nos encontrarás detrás de las empresas disruptoras del comercio electrónico, de las fintechs que redefinen su categoría y de las leyendas de la tecnología, entre otras.

Grandes ideas hechas realidad.

En 1995 la empresa sueca de inversiones Kinnevik tuvo la idea de fundar una empresa internacional de servicios para el cliente con unas grandes expectativas y unos clientes brillantes. Así nació Transcom. En una década nos expandimos por toda Europa y poco después iniciamos operaciones en teletrabajo en Norteamérica, seguidas de negocios en EE.UU, Canadá y Filipinas. ¿Qué lo hizo posible? Por un lado una actitud ágil hacia las estrategias de localicación onshore, nearshore y offshore, lo que llamamos smartshoring. Por otro lado, una curiosidad sin límites, la aceptación de las diferentes culturas y un compromiso implacable con el éxito de nuestros clientes.

Impulsado por personas.

Cuando te comprometes firmemente con los clientes necesitas empleados que compartan tu pasión. Eso significa no solo atraer a los mejores profesionales y ayudarles a que desarrollen sus carreras, sino también crear conexiones con cada comunidad a la que te unes. En lo que respecta a las personas, nuestra política es de puertas abiertas. Futuros brillantes, raíces fuertes. Para poder construir la excelencia juntos, como un equipo.

Tus necesidades digitales, satisfechas.

Los clientes de Transcom saber reconocer la excelencia digital cuando la ven. En especial cuando es esa innovación la que hace avanzar a sus marcas, mejora la satisfacción del cliente y reduce los costes operativos. Vemos una oportunidad en cada chat, llamada, palabra o argumentario para utilizar nuestras soluciones digitales y tecnológicas para marcar la diferencia, hacer las cosas aún mejor y dar vida a tus expectativas de una nueva y emocionante forma.

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Nos encontramos detrás de algunas de las marcas más brillantes

The people behind the brilliance.

Nuestra gente es nuestra principal fuerza. Ambiciosos, comprometidos, inteligentes y siempre buscando la mejor manera de asegurarse de que el trabajo se haga. Los empleados de Transcom pueden crecer todo lo que quieran. Llegar tan alto como puedan. Trabajan con las marcas más apreciadas del mundo desde el primer día. Y nos aseguramos de estar aquí para ellos, creando futuros brillantes.

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Get behind the brilliance.

Cuando la gente se une al equipo de Transcom, las puertas se abren. Trabajamos con las marcas más interesantes del mundo, siempre aprendiendo y creciendo, conectando con sus comunidades. Creamos futuros brillantes, listos para ser aprovechados. Listos para ti.

Algunos datos breves.

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Datos de la empresa
Datos de la empresa
  • Fundada en: 1995

  • Sede mundial: Estocolmo, Suecia

  • Presidente y CEO: Jonas Dahlberg

  • Propiedad: Transcom es una empresa de capital privado. Altor Fund IV es el principal accionista, seguido por la inversora minoritaria Gunilla von Platen y otras personas clave del equipo de dirección de Transcom.

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Datos financieros
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Alcance mundial
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Mercados y servicios
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Reconocimientos

Xzakt y Awesome OS forman parte de la familia Transcom.

Awesome OS

Awesome OS es una empresa de externalización de servicios empresariales de última generación que ayuda a las empresas emergentes y de comercio electrónico más destacadas a ofrecer unos niveles de rendimiento y satisfacción del cliente sin precedentes. Awesome OS ofrece las mejores operaciones de atención al cliente, soporte de back-office, desarrollo web y software y servicios de diseño gráfico con los que las empresas pueden priorizar sus principales funciones. Adquirida por Transcom en 2018, Awesome OS forma parte de la familia Transcom WorldWide.

Xzakt

Xzakt es una de las principales empresas de externalización de servicios en Escandinavia. Con más de 20 años de experiencia, ofrecemos servicios de primera a las marcas más interesantes de la región nórdica. Contamos con más de 300 empleados orientados al cliente que ofrecen sus servicios desde los centros de Gävle, Skellefteå, Eskilstuna y Málaga. Tenemos un modelo operativo único que funciona muy bien con las empresas de e-commerce y tecnología de rápido crecimiento. Las apoyamos con soluciones inteligentes, flexibles y de alta calidad para atender al cliente. Fundada por Gunilla von Platen en 2001 y adquirida por Altor en 2017, hoy Xzakt forma parte de la familia de Transcom Worldwide.

Comencemos algo brillante.