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Ss TI & TECH ss

Les TI et la tech font tourner le monde.

Et pas seulement : tout est plus fluide et pratique. Si jamais un problème surgit, il faut y remédier immédiatement. C’est notre rôle.

Une technologie intelligente au service de clients intelligents.

Si tout est dans la propriété du produit, vous aurez besoin d’une plateforme solide permettant à chacun de régler les problèmes simples soi-même, ou de demander une assistante premium et personnalisée pour les problèmes plus poussés. Que ce soit le Black Friday, le Cyber Monday ou encore un mercredi comme un autre, il vous faut livrer à temps.

Notre solution.

Notre spécialité ? Vous facilitez la vie. Vous et vos clients méritent l’expérience la plus fluide possible. Nous réglons les problèmes avant qu’ils ne dégénèrent, réduisons le temps d’attente et proposons des produits que vos clients vont adorer. Avec nos 4 000 agents spécialistes du secteurs sur trois continents et maîtrisant 21 langues, nous garantissons la meilleure expérience pour les marques extraordinaires. Votre image de marque n’en sera que boostée. Nous ferons tout pour qu’aucun de vos clients ne se sente abandonné ou frustré.

Augmentez votre NPS

En plus d'aimer notre réactivité dans la résolution des problèmes, les clients recommanderont votre marque à leur entourage. Et c'est exactement pour cela qu'ils reviendront encore et encore.

Assistance technique

En réduisant les interventions des ingénieurs et les réparations, nous faisons plus que de vous faire gagner du temps et de l'argent. Vos clients n’en seront que plus satisfaits. Leur faciliter la vie, c’est notre promesse, et nous le faisons rien que pour mettre votre marque en valeur.

Analytiques

Nous sommes curieux. Pourquoi les entreprises nous contactent. Pourquoi est-ce qu'elles se comportent de telle manière ? Quelles sont les tendances produits dans les différents marchés ? Ces réponses nous aident à nous projeter, nous développer et nous améliorer.

Ils vous disent que ce n’est pas possible ? Venez nous voir !

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Découvrez leur histoire

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Services CX

Nous sommes de véritables architectes du digital. Améliorer les process grâce à la technologie de pointe et l'innovation est dans notre nature.

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Solutions digitales

Les clients de Transcom ont les stratégies numériques les plus exigeantes au monde. Ils savent flairer les solutions innovantes.

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Solutions de transformation

Nous mettons à disposition nos experts ainsi que nos méthodes agiles pour répondre à vos ambitions.

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Débutons une aventure d’excellence.