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sss SECTEUR BANCAIRE, FINANCIER ET D’ASSURANCES aaa

Créons un secteur bancaire, financier et d’assurances d’exception.

Avec l’accroissement de la mondialisation et de la numérisation, les règlementations deviennent de plus en plus strictes pour vous. La concurrence est rude, c’est pourquoi rester à la page et sécurisé est devenu primordial.

Notre credo : conformité et ouverture.

Transparence, fiabilité, crédibilité sont monnaies courantes aujourd’hui. Et échouer coûte très cher. Dans le même temps, les disrupteurs défient votre nature profonde. Les clients veulent toujours plus, toujours mieux, avec des services plus rapides et moins coûteux. L’innovation, la numérisation et l’automatisation sont devenues des questions de survie.

Notre solution.

Ces réglementations strictes vous semblent insurmontables ? Pas à nous. Nous connaissons toutes les règlementations sur le bout des doigts. Détecter et prévenir la fraude est notre métier, comme la garantie d’une excellente expérience client. C’est la raison pour laquelle ils choisiront votre marque et pas une autre. C’est aussi ce qui explique que plus de 20 des plus grandes marques de services bancaires et financiers au monde nous font confiance pour aider leurs clients dans plus de 16 langues.

KYC et AML

Que ce soit pour faire des rencontres ou gérer son compte bancaire, les services en lignes sont efficaces. Ils n’en restent pas moins effrayants : est-ce une vraie personne derrière ce profile ? Comment suis-je sûr que tu es bien la personne que tu prétends ? Laissez-nous faire les présentations afin de créer une véritable relation de confiance mutuelle.

Augmentez votre NPS

En plus d'aimer notre réactivité dans la résolution des problèmes, les clients recommanderont votre marque à leur entourage. Et c'est exactement pour cela qu'ils reviendront encore et encore.

Qualité

​Impossible de créer une marque sans se préoccuper de la qualité. C’est la pierre angulaire de notre service à vos clients et à leur expérience. Nous avons développé des outils garantissant de meilleurs scores CSAT ainsi qu’une satisfaction au travail améliorée. En plus de rester plus longtemps, vos agents travaillent plus qualitativement.

Ils vous disent que ce n’est pas possible ? Venez nous voir !

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Services CX

Nous sommes de véritables architectes du digital. Améliorer les process grâce à la technologie de pointe et l'innovation est dans notre nature.

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Solutions digitales

Les clients de Transcom ont les stratégies numériques les plus exigeantes au monde. Ils savent flairer les solutions innovantes.

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Solutions de transformation

Nous mettons à disposition nos experts ainsi que nos méthodes agiles pour répondre à vos ambitions.

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Débutons une aventure d’excellence.