Administrativni agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž)

Location: Croatia, Remote

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Pridruži se odličnom timu i radi za internacionalnu banku!  Uz managere i Team leadere koji su uvijek tu da ti pomognu, kolega koji su zabavni i puni podrške, razvij svoju karijeru uz Transcom!


Što je tu za TEBE!

  • atraktivna plaća i plaćen prijevoz/naknada za rad od kuće (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu); studentska satnica
  • plaćena obuka (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • potpuno opremljena kuhinju i prostorija za odmor (Relax room)
  • welcome bonus od 3.000 kuna
  • bonus za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)


Pridruži nam se kao Administrativni agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku!

  • pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem poziva, chata i/ili e-maila
  • svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
  • imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
  • upiti koje ćeš rješavati su vezani uz: načine plaćanja on-line usluga, samu kupnju i račune; cijene, uvjete plaćanja i naknade za izvršena plaćanja te povrat sredstava; zaštitu klijentovih osobnih informacija; narudžbe, naknade i slično

Što tražimo:

  • njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (razumijevanje i praćenje treninga te procedura)
  • informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pismena i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost


Kako izgleda rad u Transcomu!

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.

Share this job

More jobs like this