Location: Serbia, Novi Sad
Job category: Customer Service Representative (CSR)
Language: Dutch
Pridruži se odličnom timu i radi za internacionalnu banku! Uz lidere koji su uvek tu da ti pomognu, kolega koji su zabavni i puni podrške, svoju karijeru razvijaj uz Transcom!
Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?
Atraktivna zarada
Rad iz kancelarije
Smene su koncipirane od 08h do 16h
Plaćena obuka
Ugovor o radu na neodređeno vreme
Dodatno privatno zdravstveno osiguranje
Mogućnost razvoja karijere u internacionalnom okruženju
Saradnja i komunikacija sa kolegama iz celog sveta
Imaćeš priliku da napreduješ - naš tim se širi i želimo buduće lidere
Inovativni kursevi koji te nadograđuju i dalje razvijaju
Pozitivna radna atmosfera i prijateljski timski duh
Kompanijski Wellness program koji će ti pomoći da se osećaš bolje i produktivnije na poslu
Pridruži nam se kao administrativni agent u oblasti korisničke podrške na holandskom jeziku!
Tvoje glavne odgovornosti bi bile:
Pružanje podrške korisnicima i pravovremeno odgovaranje na sve upite putem poziva, chata i/ili e-maila
Svakodnevno komuniciranje na holandskom jeziku
Upiti koje ćeš rešavati su vezani za načine plaćanja online usluga, kupovinu i račune, cene, uslove plaćanja i naknade za izvršena plaćanja te povraćaj sredstava, zaštitu klijentovih ličnih informacija, narudžbine, naknade i slično
Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?
Holandski jezik govoriš i pišeš na C1 nivou
Engleski jezik poznaješ dovoljno za potrebe razumevanja i praćenja treninga i procedura
Poseduješ informatička znanja: osnovno korišćenje MS Office paketa
Dobro razvijena pismena i verbalna komunikacija
Imaš samostalnost, motivisanost, organizovanost u radu
Interesuje te dalji razvoj u oblasti online usluga
Rešavanje problema i pronalaženje inovativnih online rešenja ti predstavljaju izazov i strast
Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.
Share this job