Administrativni agent za nemački jezik

Location: Serbia, Novi Sad

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Pridruži se odličnom timu i radi za internacionalnu banku! Uz lidere koji su uvek tu da ti pomognu, kolega koji su zabavni i puni podrške, svoju karijeru razvijaj uz Transcom!

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

  • Atraktivna zarada

  • Plaćena obuka (prijava s prvim danom treninga)

  • Ugovor o radu na neodređeno vreme

  • Welcome bonus 150 EUR

  • Mogućnost razvoja karijere u internacionalnom okruženju

  • Saradnja i komunikacija sa kolegama iz celog sveta

  • Imaćeš priliku da napreduješ - naš tim se širi i želimo buduće lidere

  • Inovativni kursevi koji te nadograđuju i dalje razvijaju

  • Pozitivna radna atmosfera i prijateljski timski duh

  • Kompanijski Wellness program koji će ti pomoći da se osećaš bolje i produktivnije na poslu

Pridruži nam se kao administrativni agent u oblasti korisničke podrške na nemačkom jeziku!

Tvoje glavne odgovornosti bi bile:

  • Pružanje podrške korisnicima i pravovremeno odgovaranje na sve upite putem poziva, chata i/ili e-maila

  • Svakodnevno komuniciranje na nemačkom jeziku

  • Upiti koje ćeš rešavati su vezani za načine plaćanja online usluga, kupovinu i račune, cene, uslove plaćanja i naknade za izvršena plaćanja te povraćaj sredstava, zaštitu klijentovih ličnih informacija, narudžbine, naknade i slično

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

  • Nemački jezik govoriš i pišeš  na C1 nivou

  • Engleski jezik poznaješ dovoljno za potrebe razumevanja i praćenja treninga i procedura

  • Poseduješ informatička znanja: osnovno korišćenje MS Office paketa

  • Dobro razvijena pismena i verbalna komunikacija

  • Imaš samostalnost, motivisanost, organizovanost  u radu 

  • Interesuje te dalji razvoj u oblasti online usluga 

  • Rešavanje problema i pronalaženje inovativnih online rešenja ti predstavljaju izazov i strast  


Kako izgleda život u Transcomu?

U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u veštine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovde nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno.


Share this job

More jobs like this