Agent/ica u službi za korisnike na njemačkom jeziku (projekt: europska online banka)

Location: Croatia, Osijek

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Želite usavršiti poznavanje njemačkog jezika? Pridružite se našem osječkom timu! Čeka vas plaćena obuka za posao, mogućnost napredovanja i bonus dobrodošlice u iznosu od 1.500 kuna!


Što je tu za TEBE?

> atraktivna plaća uz mjesečne motivirajuće bonuse
> bonus dobrodošlice u iznosu od 1.500 kuna neto

> plaćena obuka za posao u trajanju 10 radnih dana s prijavom od prvog dana
> ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
> plaćen prijevoz u iznosu 400 kn neto za ugovorne radnike
> fleksibilno radno vrijeme za studente
> mogućnost povećanja plaće sukladno trudu i kvaliteti rada
> mogućnost napredovanja i izgradnja karijere u međunarodnom okruženju
> razvoj vještina, svakodnevno usavršavanje njemačkog jezika
> iskustvo rada za renomiranu europsku online banku
> ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
> mogućnost promjene satnice prema osobnim potrebama radnika
> bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)


Pridruži nam se kao Agent/ica u službi za korisnike na njemačkom jeziku!

Naši djelatnici u svome svakodnevnom radu obavljaju poslove bankarske online podrške klijentima. Komunikacija s korisnicima je u najvećoj mjeri putem telefona i emaila-a, dok manji dio upita zaprimamo putem pošte.
Upiti su raznovrsni, no oni najčešći su:
> upit o stanju računa/raspoloživi iznos na kartici
> promjena osobnih podataka
> blokiranje/aktivacija kartice
> objašnjenje pojedinih stavki na računu/ponovno slanje računa
> ponovno slanje PIN-a

> datum i mjesto rada: 6.2.2023. u Osijeku

Što tražimo:

> znanje njemačkog jezika na B2 razini (napredni korisnik)

> osnovno korištenje MS Office paketa

> razvijene komunikacijske i interakcijske vještine

> učinkovitu pismenu i verbalnu komunikacija

> samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost


Kako izgleda rad u Transcomu:

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.

"Volim ovaj posao jer je izuzetno raznolik te se vrednuje trud svakog pojedinca. Svakim danom napredak pojedinca je vidljiv, što je inspiracija svima ostalima da postanu još bolji, a entuzijazam i kolektivna podrška vode nas dalje u pozitivnom smjeru."
Josip, Osijek

Share this job

More jobs like this