This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

Klantenservice medewerker groot Amerikaans elektronicamerk

Location: Netherlands, Groningen

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Dutch

Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker en klanten écht helpen met hun vragen en/of problemen van hun IOS producten? Dan is dit je kans!

Wat bieden wij jou?

  • Salaris: € 12.46 bruto per uur

  • Contract: Een Transcom contract van 6 maanden (incl. proeftijd), geen uitzendcontract! Bij goede prestaties is er daarna kans op een vast contract

  • Bonus: Tot €180 per maand. Afhankelijk van prestatie

  • Vakantiegeld: 8,33%

  • Training: Betaalde training van 3 weken fulltime. Startdata: 18 juli, 29 augustus en 11 oktober

  • Thuiswerken: Volledig mogelijk. Bij thuiswerken is de afspraak dat men op kantoor kan komen voor eventuele coaching wanneer dit nodig is

  • Werkplek: Een veilige en gezellige werkplek op ons kantoor aan de rand van het Zernike terrein

  • Doorgroeimogelijkheden: Een Internationale werkomgeving met diverse mogelijkheden om door te groeien. Bijvoorbeeld als team manager of trainer

  • Reiskosten: Woon je 10 km of verder van onze locatie? OV wordt volledig vergoed en bij eigen vervoer krijg je een vaste km vergoeding

  • Extra’s: Na 3 maanden in dienst ontvang je 17% korting bij de aanschaf van IOS producten, MBO 4 opleidingsmogelijkheden en kan je producten kopen met belastingvoordeel! (bij vast contract)


Kom deelnemen aan de Transcom familie als Klantenservice medewerker!

Als klantadviseur maak je écht het verschil. Jij bent het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt bij vragen en/of problemen. En weet je wat ook leuk is? Het is een afwisselende baan, want je staat klanten niet alleen telefonisch te woord, maar ook via chat en email!

Hierbij een aantal voorbeeldvragen die je kunt verwachten als klantadviseur bij het grootste Amerikaanse elektronicamerk:

  • Vragen over accounts en bijvoorbeeld het resetten van wachtwoorden

  • Vragen over prijzen, voorwaarden, kosten voor de betalingsmethode of vragen over retourzendingen

  • Vragen over termijn betalingen, achterstanden en herinneringen

Geen ervaring met klantenservice werk? Geen probleem, je krijgt een fulltime betaalde training van 2 weken waarin wij jou alles zullen leren. Jij krijgt er een paar mooie en nieuwe skills bij!

Wat vragen wij?

  • MBO werk- en denkniveau

  • Je bent erg goed in de Nederlandse taal (C2) en Engelse taal (B2), zowel in woord als geschrift

  • Uren: Minimaal 24 uur per week, meer mag natuurlijk altijd

  • Je bent beschikbaar tijdens de openingstijden: maandag t/m zondag 08:00 tot 20:00 uur

  • Beschikbaarheid: 3 avonden per week én 2 zaterdagen per maand

  • Full time training: Je bent tijdens de training 2 weken fulltime beschikbaar. Daarnaast krijg je na 9 weken een up-skill training zodat je breder inzetbaar bent en blijft groeien in je rol

  • Vaardigheden: Service gericht en communicatief vaardig


Over Transcom

Transcom is een internationaal facilitair callcenter. We zijn een wereldwijd netwerk van 30.000 lokale specialisten, verspreid over 26 landen, met een passie voor het leveren van uitstekende klantervaringen. Uitgerust met intelligente technologie, streven we ernaar om de nieuwste trends een stap voor te zijn terwijl we onze klanten ondersteunen, omdat we om onze klanten geven! Daarmee geven we om onze lokale gemeenschappen en ondersteunen we ze voortdurend, we geven om diversiteit, inclusie en duurzaamheid, we geven om de behoeften, carrières, ontwikkeling en welzijn van onze medewerkers. Solliciteer en ontdek het uit de eerste hand! #transcomfamily

Heb je vragen of wil je graag meer weten over de vacature?

Stuur ons een mail: nlrecruitment@transcom.com


Share this job

More jobs like this

Transcom is looking for talented individuals like you to join our awesome team! Be a Customer Service Representative(CSR) for our Transcom Pasig site. This role will focus on driving customer ...

Philippines, Pasig City, Tiendesitas

Transcom is looking for talented individuals like you to join our awesome team! Be a HR Compensation & Benefits Specialist for our Transcom

Philippines, Pasig City, Tiendesitas

Transcom is looking for talented individuals like you to join our awesome team! Be a Customer Service Representative(CSR) for our Transcom Pasig site. This role will focus on driving customer ...

Philippines, Pasig City, Ayala 30th