Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (w/m/d) Energiedienstleistung

Location: Germany, Mannheim

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Du möchtest die Energiekrise besser verstehen? Für dich persönlich und unseren Kunden auf fundiertes und hilfreiches Wissen zurückgreifen? Du willst im Homeoffice arbeiten und das zu 100%? Dann komm in unser Energie-Team!


Das kannst du von uns erwarten:

  • Du arbeitest bei einem der TOP-Arbeitgeber Deutschlands: Laut Umfrage des „Stern“ 2021 gehört
    Transcom zu den besten 8 Arbeitgebern unserer Branche! Bewertet wurden hierzu über 1300
    Unternehmen deutschlandweit!

  • Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in
    ihren Teams. Das zeigen uns regelmäßig unsere Mitarbeiterumfragen.

  • Wir wollen, dass du gut zur Arbeit kommst: Dafür erhältst du von ein Jobticket des RNV.

  • Wir wollen, dass du gesund bleibst: Dafür stellen wir dir Wasser und frisches Obst kostenfrei zur Verfügung.

  • Du kannst dich auf uns verlassen: Dein Gehalt ist immer pünktlich auf deinem Konto.

  • Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem
    Projekt vorbereitet.

  •  Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein
    vertrauensvolles und positives Verhältnis.

  • Du kannst nach einer Einarbeitungsphase auch unsere Option Home-Office im hybriden System nutzen.

Arbeitszeiten: Montag-Freitag 7-20 Uhr und Samstag von 8-16 Uhr (Einsatz in einer Fünf-Tages-Woche)


Werde Kundenberater (m/w/d) im Bereich Energiedienstleistung bei uns!

Du bearbeitest eingehende Anfragen von Bestandskunden eines bundesweit agierenden Energieversorgers. Dies sind z.B. Zahlungs- und Rechnungsanfragen, bearbeiten von Abschlägen oder auch das Aufnehmen von Zählerständen. Dein Arbeitstag gestaltet sich durch den Einsatz in der Inboundtelefonie und auch im Backoffice (E-Mail) sehr abwechslungsreich.


Das bist du:

  • Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken.

  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.

  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.

  • Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.

  • Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.


Über Transcom:

Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, die in 70 Contact Centern, verteilt auf 26 Länder, arbeiten.

Wir bieten Dienstleistungen in insgesamt 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.


Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben! Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Das ist Transcom!

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter 0621/8045-702 gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns auf Dich!

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