Sachbearbeiter / Kundendienstberater (m/w/d)

Location: Germany, Halle

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Deine Leidenschaft ist es, Probleme im kfm. Bereich für die Energiewirtschaft zu lösen und Kunden kompetent zu beraten? Dann ist unser neues Projekt genau das Richtige für dich.


Das kannst du von uns erwarten:

  • Du arbeitest bei einem der TOP-Arbeitgeber Deutschlands: Laut Umfrage des „Stern“ 2021 gehört Transcom zu den besten 8 Arbeitgebern unserer Branche! Bewertet wurden hierzu über 1300 Unternehmen deutschlandweit!
  • Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns regelmäßig unsere Mitarbeiterumfragen.
  • Wir wollen, dass du gut zur Arbeit kommst: Dafür erhältst du von uns ein Jobticket der HAVAG.
  • Du kannst auch von zu Hause arbeiten: Nach einer erfolgreichen Einarbeitung stehen Dir viele Arbeitsmodelle offen.
  • Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.
  • Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.


Werde Sachbearbeiter / Kundendienstberater (m/w/d) bei uns !
Du übernimmst die telefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Bestands- und Neukunden (Bearbeiten von Rechnungen und Reklamation, Stammdatenpflege) und gibst Auskunft über Verträge und Tarife. Ziel ist die fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen inkl. Dokumentation und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung und -beratung

  • Sicherstellung einer vollständigen, termin- und qualitätsgerechten Aufgabenerledigung

  • Pflege und Dokumentation von Kundenstamm- und Bewegungsdaten

  • Mitarbeit bei der Optimierung und Darstellung von Prozessen und Schnittstellen

Das suchen wir:

  • Kfm. Grundkenntnisse, abgeschlossene Ausbildung wünschenswert

  • Gute MS-Office-Kenntnisse

  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit

  • Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft & Problemlösungskompetenz

  • Große Eigenmotivation, Freundlichkeit und Durchsetzungsstärke

  • Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst

  • Bereitschaft im Öffnungszeitfenster von Mo. - Fr. 07:00 - 19:00 Uhr und Sa. 08:00 - 14:00 Uhr zu arbeiten


Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 80 Contact Center in 25 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.


Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben! Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Das ist Transcom!


Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter 0345/ 688 7004 gern zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns auf dich!

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