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Servizio clienti in lingua italiana (inbound+ chat e email)

Location: Albania, Durres

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Italian

Sei appassionato di e-commerce e pagamenti online? Se stai cercando un lavoro a tempo pieno, sfidante e con ottime possibilità di crescita professionale questa è la tua opportunità!


Cosa offriamo:

  • Stipendio motivante 330 lek/ora base+ bonus vantaggiosi
  • Formazione pagata
  • Opportunità di sviluppo e di carriera
  • Un ambiente di lavoro dinamico e socievole.
  • Attenzione alle necessità delle persone (work-life balance)
  • Una formazione professionale nel settore Fintech, per capire come funziona il servizio di Customer Care e il mondo dei pagamenti online.
  • Tanti altri strumenti che ti permetteranno di capire meglio il mondo dell'e-Commerce e delle operazioni bancarie online"


Allora unisciti alla famiglia Transcom nel ruolo di Operatore Servizio clienti in lingua italiana ( inbound+ chat e email)!


Facendo questo ruolo sarai la voce del nostro cliente del settore bancario per supportare i propri clienti tramite chat/mail e telefono. Utilizzerai le conoscenze e le competenze acquisite durante la formazione e la tua passione per un eccellente servizio clienti per rispondere a domande su prodotti e servizi, o per trovare soluzioni ai problemi tecnici.

Cosa stiamo cercando:

  • Diploma di Scuola media superiore o equivalente
  • Livello di lingua italiana scritta e parlata C1
  • Conoscenza di altre lingue straniere, come l'inglese
  • Buona conoscenza dell'utilizzo PC (livello intermedio)
  • Ottime capacità relazionali, comunicative ed espositive
  • Propensione al lavoro in gruppo, alla risoluzione delle problematiche ed alla focalizzazione sui risultati
  • Buona predisposizione ai cambiamenti innovativi e all'apprendimento
  • Massima affidabilità puntualità, precisione ed organizzazione


Com'è la vita in Transcom
Siamo una rete globale di 30.000 specialisti di servizio clienti, in 25 paesi, appassionati di fornire esperienze clienti eccezionali. In Transcom ci impegniamo senza sosta. Per i nostri clienti e per gli altri. Ogni giorno, qualcuno inizia il suo viaggio con Transcom. Prendendo il potenziale che hanno oggi e trasformandolo in competenze per il futuro. Ottenere riconoscimenti per aver lavorato sodo, essere un giocatore di squadra e sostenere gli altri. Sostenendo un cambiamento positivo e duraturo nei loro team e nelle loro comunità. È proprio così che siamo in Transcom. Qui ci preoccupiamo e facciamo il tifo per gli altri. Siete inclusi, così come siete, fin dal primo giorno. E con la giusta mentalità, non c'è limite a quanto possiamo fare insieme.


Candidati e scoprilo in prima persona!

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