Location: Poland
Job category:
Language:
Dołącz do zespołu obsługującego klientów globalnej marki z obszaru ogrodnictwa i elektronarzędzi. Rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!
U nas otrzymasz:
Możliwość pracy z domu i komputer stacjonarny wraz z niezbędnym oprogramowaniem.
Szkolenie wdrażające (3 tygodnie, zdalnie) i wsparcie w codziennej pracy.
W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.
Realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.
Bezpłatny dostęp do platformy językowej (angielski, niemiecki, hiszpański, francuski).
Pozostałe benefity: kafeteria Worksmile, ubezpieczenie medyczne i grupowe, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele innych.
Jak wygląda dzień pracy?
Zapoznajemy się z bieżącą sytuacją i zmianami w procedurach. Telefonicznie udzielamy odpowiedzi na pytania klientów dotyczące np. elektronarzędzi, doradztwa w zakresie nowoczesnych rozwiązań w narzędziach ogrodniczych, leśnych. Aktualizujemy dane i rozpatrujemy reklamacje. Wiemy, że w przypadku nieco trudniejszych zgłoszeń możemy liczyć na wsparcie zespołu.Wyróżniają Cię:
Dobra umiejętność obsługi komputera - wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.
Biegła znajomość jednego z języków (min. C1): fiński, duński, szwedzki - niezbędna do obsługi klientów.
Dobra znajomość języka angielskiego (B1/B2) - niezbędna do komunikacji w zespole.
Umiejętność czytania i słuchania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
Gotowość do pracy w systemie zmianowym - od poniedziałku do piątku w przedziale godz. 08:00 - 18:00.
Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!
Wymagania pracy zdalnej:
Stałe łącze internetowe, w technologii kablowej (np. ADSL, światłowód), minimalna prędkość pobierania 5 Mbps – minimalna prędkość wysyłania 2 Mbps.
O nas
W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.
Share this job