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Team Leader for German Speaking Customer Service

Location: Albania, Shkoder

Job category: Operations

Language: German

Wenn Sie ein erfahrener Teamleiter oder ein ehrgeiziger CSR sind, der sich bereit für den nächsten Schritt in seiner/ihrer Karriere fühlt, dann suchen wir Sie. Unser deutschsprachiges Projekt in der Haushaltsgeräteindustrie expandiert und wächst.


Was ist für Sie drin!

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und hohe Bonuszahlungen.
  • Eine monatliche Leistungszulage auf der Grundlage vereinbarter KPIs
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer geregelten Probezeit
  • Vollzeitvertrag und die Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten zu realisieren
  • Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld Karriere zu machen und sich weiterzuentwickeln
  • Angenehmes Arbeitsklima und freundlicher Teamgeist
  • Erlernen neuer Fähigkeiten
  • Attraktive Prämien für Weiterempfehlungen


Werden Sie Teil unserer Transcom-Familie als Team Leader for German Speaking Customer Service.


In dieser Funktion wird von Ihnen erwartet, dass Sie die gesteckten Ziele erreichen und übertreffen, indem Sie die betriebliche Leistung, die Anwesenheit und die Qualität der von den Teammitgliedern in Ihrem Team gelieferten Produkte und Dienstleistungen verwalten und auch für die Effizienz und Leistungssteigerung seiner CSRs verantwortlich sind.
Wenn Du bei uns anfangen möchtest, erhältst du zunächst eine bezahlte Schulung, in der Du beständig darauf vorbereitet bist, unserem Team beizutreten und Kunden zu helfen.

Was bringst du mit?

  • Wer Du bist, ist uns wichtiger als Deine Berufserfahrung
  • C1 Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • B2 Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse der MS Office Suite, eine gute Schreibgeschwindigkeit und Genauigkeit
  • Entwickelte Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
  • Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Unabhängigkeit, Motivation, Organisation und Offenheit


Wie das Leben bei Transcom aussieht
Wir sind ein globales Netzwerk von 30.000 Kundendienstspezialisten in 26 Ländern, die mit Leidenschaft außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten. Bei Transcom sind wir unermüdlich im Einsatz. Für unsere Kunden und für uns selbst. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise mit Transcom. Sie nutzen das Potenzial, das sie heute haben, und verwandeln es in Fähigkeiten für die Zukunft. Anerkennung für harte Arbeit, Teamgeist und die Unterstützung anderer. Sie setzen sich für positive, dauerhafte Veränderungen in ihren Teams und Gemeinschaften ein. Genau so sind wir bei Transcom. Hier kümmern wir uns umeinander und feuern uns gegenseitig an. Sie werden vom ersten Tag an einbezogen, so wie Sie sind. Und mit der richtigen Einstellung können wir es gemeinsam weit bringen.


Bewerben Sie sich und finden Sie es selbst heraus!

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