Du bist mit voller Energie bei deinem Team und der Arbeit im Kundenservice dabei? Dann steig ab sofort ein und komm in unser Team. 

Werde Teamleiter (m/w/d) für einen regional namhaftenTelekommunikationsanbieter bei uns!

In der Position des Teamleiters für unser neues Projekt trägst du die Verantwortung für den Aufbau, Führung, Planung, Verwaltung und Organisation eines Teams. Engagement und Teamgeist sind für dich genauso selbstverständlich wie das Streben nach Professionalität und Kompetenz, um die optimale Qualität für unseren Klienten zu gewährleisten.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Regelmäßiges Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter

• Entwicklung eines ausführlichen Leistungsfeedbacks, im Team / im One-to-one

• Durchführung von Mitarbeitergesprächen

• Erfassung, Messung und Kontrolle der Leistungsziele deiner Mitarbeiter

• Stetige Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter

• Erstellung von Reports/Auswertungen

Das kannst du von uns erwarten:

• Du wirst Teil der Transcom-Familie: Du arbeitest in einem freundlichen, hilfsbereiten, engagierten und erfolgreichem Team.

• Du bist nicht allein: Bevor es richtig los geht, erhältst du von uns eine intensive Einarbeitung.

• Wir wollen dass du gut zur Arbeit kommst: Dafür erhältst du von uns ein Jobticket der HAVAG.

• Wir wollen, dass du gesund und munter bleibst: Dafür stellen wir dir täglich Kaffee und regelmäßig frisches Obst kostenfrei zur Verfügung.

• Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.

• Du bist uns wichtig: Als erstes Unternehmen wurden wir von der Initiative „Servicequalität Deutschland“ für unser Engagement im Bereich Mitarbeiterzufriedenheit zertifiziert.

Das bist du:

• Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) zwingend erforderlich

• Gute Englischkenntnisse wünschenswert

• Engagement und Ehrgeiz

• Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten

• Beherrschung von Google-Suite-Anwendungen

• Motivationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise