FINTECH hgg

FinTech significa zero barriere.

Crescita rapida, nuove strade da percorrere e regole da infrangere. Cambiamo le cose insieme.

Rompere le tradizioni.

E' fra i settori più longevi che si fondano sulla fiducia e sul rispetto delle normative. Anche se molti dei tuoi clienti sono nativi digitali, dovrai occuparti anche di coloro che preferiscono un'approccio più tradizionale, interfaccaindosi con una persona reale. La concorrenza è spietata, dovrai puntare sulla fiducia e sulla sicurezza, il tutto garantendo un'esperienza di prima classe.

La nostra soluzione.

Siamo entusiasti del FinTech tanto quanto te. Crescere rapidamente, estendersi in tutti i mercati, sconvolgere il settore finanziario ci elettrizza. Ecco perché ci assicuriamo di fornire tutto il necessario per assistere i clienti e creare le migliori esperienze. È ciò che facciamo già da tempo per alcuni dei più noti brand in rapida crescita. Tecnologia, conoscenza, compliance, sicurezza, ed esperienza sono parte del nostro portfolio.

Servizio Clienti

Telefono? Email? Chat? Social media? A te la scelta! Il servizio che forniamo è sempre focalizzato sul miglioramento della CX, indipendentemente dal canale. E lo facciamo con attenzione, sicurezza e innovazione. La competenza è sottintesa.

Aumentare l'NPS

Risolvendo i problemi dei tuoi clienti, non generiamo solo soddisfazione, ma attiviamo un meccanismo di raccomandazione e fidelizzazione al brand, mediante un passaparola tra amici e familiari che si perpetua nel tempo.

Qualità

Non puoi costruire un brand senza puntare sulla qualità. Abbiamo sviluppato strumenti che garantiscono un valore CSAT fra più elevati e la soddisfazione degli agenti, facendo sì che i consumatori rimangano con noi più a lungo. Ciò significa anche che il lavoro che svolgono migliora sempre di più.

Vieni a scoprire le nostre soluzioni digitali