This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

sss BFSI aaa

Costruiamo una BFSI migliore.

Più diventiamo aperti, globali e digitali, più le normative diventeranno rigide per te. Con l'entrata di nuovi fattori nell'equazione, rimanere rilevanti e sicuri è più importante che mai.

Conformi e aperti.

Trasparenza, fiducia e credibilità sono le valute principali e il costo del fallimento è alto. Allo stesso tempo, gli innovatori ti mettono alla prova in maniera radicale. I clienti vogliono più servizi, sempre migliori e più veloci, ma a costi ridotti. Innovazione, digitalizzazione e automazione sono una necessità per sopravvivere.

La nostra soluzione.

Regole dure per te, compiti facili per noi. Non esistono regolamenti o politiche che non conosciamo già a memoria. Per quale motivo? Identificare e prevenire frodi è come una seconda natura per noi, esattamente come fornire una CX di successo ai tuoi clienti. È ciò che li spinge a scegliere il tuo marchio sopra ogni altro. È anche il motivo per cui oltre 20 tra banche e fornitori di servizi finanziari al mondo si affidano a noi per assistere i propri clienti in oltre 16 lingue.

KYC e AML

I servizi online sono efficaci sia quando si tratta di appuntamenti, sia nel settore bancario. Ma entrambe le alternative possono risultare ugualmente spaventose. C'è una persona reale dietro al profilo? Come faccio a sapere se è chi dice veramente di essere? Lascia a noi il compito di gestire le presentazioni e assicurarci che si crei un reciproco legame di fiducia.

Aumentare l'NPS

Quando risolviamo prontamente il problema dei tuoi clienti, non ne rimangono "solo" soddisfatti. È il momento in cui raccomandano il tuo marchio ad amici e familiari. Il motivo per cui ritornano ancora da te. E ancora. E ancora.

Qualità

Non puoi costruire un marchio senza puntare sulla qualità. È la base su cui si fonda il nostro servizio nei confronti dei clienti e delle loro esperienze. Abbiamo sviluppato strumenti che garantiscono punteggi CSAT più elevati e la soddisfazione degli agenti, facendo sì che i consumatori rimangano con noi più a lungo. Ciò significa anche che il lavoro che svolgono migliora sempre di più.

Se ti dicono che non si può fare, parlane con noi.

Una banca superlativa: "Transcom ha aumentato le nostre vendite del 20%"
+20% di vendite
dopo aver applicato una soluzione di analisi vocale
-10% di AHT
dopo solo pochi mesi
Generando ulteriori ricavi
e riducendo anche i costi
Leggi la storia

Scopri i nostri servizi.

Servizi CX

Siamo architetti digitali. Naturalmente, tutto ciò che facciamo viene migliorato da tecnologie e innovazioni all'avanguardia.

Maggiori informazioni

Soluzioni digitali

I clienti Transcom possiedono alcune tra le agende digitali più impegnative al mondo. Sanno capire ciò che ha valore.

Maggiori informazioni

Soluzioni per la trasformazione

Noi portiamo i nostri esperti e i nostri rapidi metodi di lavoro, tu porti le tue ambizioni.

Maggiori informazioni

Diamo inizio a qualcosa di geniale.