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Costruiamo una BFSI migliore.

Più diventiamo aperti, globali e digitali, più le normative diventeranno rigide per te. Con l'entrata di nuovi fattori nell'equazione, rimanere rilevanti e sicuri è più importante che mai.

Parla con noi

Conformi e aperti.

Trasparenza, fiducia e credibilità sono le valute principali e il costo del fallimento è alto. Allo stesso tempo, gli innovatori ti mettono alla prova in maniera radicale. I clienti vogliono più servizi, sempre migliori e più veloci, ma a costi ridotti. Innovazione, digitalizzazione e automazione sono una necessità per sopravvivere.

La nostra soluzione.

Regole dure per te, compiti facili per noi. Non esistono regolamenti o politiche che non conosciamo già a memoria. Per quale motivo? Identificare e prevenire frodi è come una seconda natura per noi, esattamente come fornire una CX di successo ai tuoi clienti. È ciò che li spinge a scegliere il tuo marchio sopra ogni altro. È anche il motivo per cui oltre 20 tra banche e fornitori di servizi finanziari al mondo si affidano a noi per assistere i propri clienti in oltre 16 lingue.

KYC e AML

I servizi online sono efficaci sia quando si tratta di appuntamenti, sia nel settore bancario. Ma entrambe le alternative possono risultare ugualmente spaventose. C'è una persona reale dietro al profilo? Come faccio a sapere se è chi dice veramente di essere? Lascia a noi il compito di gestire le presentazioni e assicurarci che si crei un reciproco legame di fiducia.

Aumentare l'NPS

Quando risolviamo prontamente il problema dei tuoi clienti, non ne rimangono "solo" soddisfatti. È il momento in cui raccomandano il tuo marchio ad amici e familiari. Il motivo per cui ritornano ancora da te. E ancora. E ancora.

Qualità

Non puoi costruire un marchio senza puntare sulla qualità. È la base su cui si fonda il nostro servizio nei confronti dei clienti e delle loro esperienze. Abbiamo sviluppato strumenti che garantiscono punteggi CSAT più elevati e la soddisfazione degli agenti, facendo sì che i consumatori rimangano con noi più a lungo. Ciò significa anche che il lavoro che svolgono migliora sempre di più.

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