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VIAGGI E TEMPO LIBERO f

Viaggia e goditi il tuo tempo libero.

Per un'attività già così dinamica, le sfide che il settore alberghiero deve affrontare non hanno mai richiesto maggiore rapidità quanto ora. Regolamenti che cambiano, aspettative in crescita. Gestione del locale e del globale.

Esplorazione senza limiti.

Tutti desideriamo connessioni e scoperte, ma abbiamo anche sempre bisogno di riposare. In questi tempi incerti, la rapidità e un servizio di prim'ordine sono la chiave per fornire ai viaggiatori stabilità ed esperienze indimenticabili.

La nostra soluzione.

Mai così tanti prima d'ora hanno desiderato viaggiare. Il mondo si sta svegliando, perciò è arrivato il momento di prosperare. Ciò comporta creare un'esperienza cliente ineguagliabile. L'efficienza delle operazioni e un TCO ridotto sono elementi impliciti. Faremo di tutto per aiutarti nuovamente a eccellere, proprio come stiamo già facendo per alcuni dei marchi più superlativi e promettenti in circolazione.

Analitiche

Siamo una squadra curiosa. Perché i clienti ci contattano? Cosa si nasconde dietro al loro comportamento? Perché agiscono in un certo modo? Quali tendenze vediamo per i prodotti di diversi mercati? Le risposte a queste domande ci aiutano a pianificare, sviluppare e migliorare.

Assistenza omnicanale

A voce? Tramite posta elettronica? Via chat? Sui social? A te la scelta! Il servizio che forniamo è sempre focalizzato sul miglioramento della CX, indipendentemente dal canale. E lo facciamo con maggior attenzione, sicurezza e innovazione. La competenza è implicita.

Conformità

Non esistono regolamenti o politiche che non conosciamo già a memoria. Per quale motivo? Identificare e prevenire frodi è come una seconda natura per noi, esattamente come fornire una CX di successo ai tuoi clienti. È ciò che li spinge a scegliere il tuo marchio sopra ogni altro.

Se ti dicono che non si può fare, parlane con noi.

Un brillante fornitore di viaggi: "La gamification ci ha davvero aiutati a migliorare le prestazioni"
+15% nel miglioramento della conoscenza
poco dopo aver applicato una soluzione di gamification
85% di tasso di risposta corretta
tra 140 dipendenti, 15.000 giochi e 60.000 domande che hanno ricevuto risposta
Maggiore soddisfazione dei dipendenti
in quanto la formazione è stata percepita come molto più divertente
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Scopri i nostri servizi.

Servizi CX

Siamo architetti digitali. Naturalmente, tutto ciò che facciamo viene migliorato da tecnologie e innovazioni all'avanguardia.

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Soluzioni digitali

I clienti Transcom possiedono alcune tra le agende digitali più impegnative al mondo. Sanno capire ciò che ha valore.

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Soluzioni per la trasformazione

Noi portiamo i nostri esperti e i nostri rapidi metodi di lavoro, tu porti le tue ambizioni.

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Diamo inizio a qualcosa di geniale.