This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

aa TELECOMUNICAZIONI, VIA CAVO E ss BANDA LARGA

Le telecomunicazioni e gli operatori via cavo fanno parte del nostro DNA.

Transcom è nata dalla società di telecomunicazioni più innovativa della Svezia nel lontano 1995. Da allora, le dinamiche mutevoli e l'innovazione continuano a entusiasmarci ogni giorno. Molte cose sono cambiate, ma non l'eccellenza del nostro servizio.

Il mondo intero conta su di te.

IA, IdC, AR, 5G, RGPD, ARPU. Pensa velocemente, agisci rapidamente, personalizza. Il mondo intero che lavora da casa in un istante e dipende da te. Più i tuoi servizi risultano necessari, maggiori diventano le aspettative dei tuoi clienti. Riduci i costi per mantenere la competitività. Aumenta il self-service e l'automazione per ridurre al minimo lo stress del cliente, ma anche la perdita dei clienti.

La nostra soluzione.

Ti capiamo. Più che la nostra empatia, però, ti vogliamo offrire la nostra esperienza per aiutarti a eccellere. Sappiamo come anche le più piccole modifiche possano avere un immenso impatto su soddisfazione e profitti. Facciamo squadra per automatizzare ciò che è semplice e aggiungere valore a ciò che è complesso. Ecco perché ci sono oltre 8.000 dei nostri agenti sparsi in tutto il mondo, impegnati a garantire che ogni singola interazione porti più valore a te e ai tuoi clienti.

Riduzione dei costi

Adoriamo ridurre ed eliminare i processi più ridondanti. L'unica cosa che amiamo ancora di più è applicare tecnologie intelligenti per realizzare questa impresa. Tutto ciò con l'intento di ridurre i costi e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Fatturato e fidelizzazione

Adoriamo i tuoi clienti tanto quanto te, perciò ci dispiacerebbe vederli andar via. Ecco perché siamo vicini a loro, comprendiamo le loro insoddisfazioni e li rendiamo felici attraverso il tuo marchio. Formazione, pianificazione e definizione degli obiettivi sono elementi fondamentali.

Aumentare l'NPS

Quando risolviamo prontamente il problema dei tuoi clienti, non ne rimangono "solo" soddisfatti. È il momento in cui raccomandano il tuo marchio ad amici e familiari. Il motivo per cui ritornano ancora da te. E ancora. E ancora.

Se ti dicono che non si può fare, parlane con noi.

Una geniale agenzia di telecomunicazioni: "Transcom ha trasformato il nostro centro di costo in un centro di profitto"
+900.000 euro al mese
di entrate aggiuntive
5% di tutte le chiamate di servizio
convertite in vendita
Prestazioni NPS e di intervallo
restando sempre al di sopra dell'obiettivo
Leggi la storia

Scopri i nostri servizi.

Servizi CX

Siamo architetti digitali. Naturalmente, tutto ciò che facciamo viene migliorato da tecnologie e innovazioni all'avanguardia.

Maggiori informazioni

Soluzioni digitali

I clienti Transcom possiedono alcune tra le agende digitali più impegnative al mondo. Sanno capire ciò che ha valore.

Maggiori informazioni

Soluzioni per la trasformazione

Noi portiamo i nostri esperti e i nostri rapidi metodi di lavoro, tu porti le tue ambizioni.

Maggiori informazioni

Diamo inizio a qualcosa di geniale.