aa TELECOMUNICAZIONI, VIA CAVO E ss BANDA LARGA

Le telecomunicazioni e gli operatori via cavo fanno parte del nostro DNA.

Transcom è nata dalla società di telecomunicazioni più innovativa della Svezia nel lontano 1995. Da allora, le dinamiche mutevoli e l'innovazione continuano a entusiasmarci ogni giorno. Molte cose sono cambiate, ma non l'eccellenza del nostro servizio.

Parla con noi

Il mondo intero conta su di te.

IA, IdC, AR, 5G, RGPD, ARPU. Pensa velocemente, agisci rapidamente, personalizza. Il mondo intero che lavora da casa in un istante e dipende da te. Più i tuoi servizi risultano necessari, maggiori diventano le aspettative dei tuoi clienti. Riduci i costi per mantenere la competitività. Aumenta il self-service e l'automazione per ridurre al minimo lo stress del cliente, ma anche la perdita dei clienti.

La nostra soluzione.

Ti capiamo. Più che la nostra empatia, però, ti vogliamo offrire la nostra esperienza per aiutarti a eccellere. Sappiamo come anche le più piccole modifiche possano avere un immenso impatto su soddisfazione e profitti. Facciamo squadra per automatizzare ciò che è semplice e aggiungere valore a ciò che è complesso. Ecco perché ci sono oltre 8.000 dei nostri agenti sparsi in tutto il mondo, impegnati a garantire che ogni singola interazione porti più valore a te e ai tuoi clienti.

Riduzione dei costi

Adoriamo ridurre ed eliminare i processi più ridondanti. L'unica cosa che amiamo ancora di più è applicare tecnologie intelligenti per realizzare questa impresa. Tutto ciò con l'intento di ridurre i costi e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Fatturato e fidelizzazione

Adoriamo i tuoi clienti tanto quanto te, perciò ci dispiacerebbe vederli andar via. Ecco perché siamo vicini a loro, comprendiamo le loro insoddisfazioni e li rendiamo felici attraverso il tuo marchio. Formazione, pianificazione e definizione degli obiettivi sono elementi fondamentali.

Aumentare l'NPS

Quando risolviamo prontamente il problema dei tuoi clienti, non ne rimangono "solo" soddisfatti. È il momento in cui raccomandano il tuo marchio ad amici e familiari. Il motivo per cui ritornano ancora da te. E ancora. E ancora.

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