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SOLUZIONI dddd DI TRASFORMAZIONE

Supercalifragilisti-digitalizzazione

Inutile dire che stiamo parlando di trasformazione. Noi portiamo i nostri esperti e i nostri rapidi metodi di lavoro, tu porti le tue ambizioni. Insieme faremo magie, che si tratti di piccole modifiche o di un restyling completo.

T:Labs, il nostro hub di innovazione.

L'innovazione comporta più nuovi metodi di agire che nuovi elementi. Significa osare essere curiosi, sperimentare insieme e imparare gli uni dagli altri. Ecco perché abbiamo creato T:Labs, per innovare e scoprire la genialità insieme ai nostri clienti. È qui che, insieme, troviamo il modo per poter offrire un abbonamento a basso costo attraverso un servizio clienti intelligente e automatizzato che i tuoi utenti finali adoreranno.

Consulenza CX.

La CX può sempre migliorare. Ecco perché analizziamo e confrontiamo, scavando il più in profondità possibile. Quando scopriamo ciò di cui hanno bisogno i tuoi clienti, iniziamo a progettare le esperienze che amano e usiamo tecnologie intelligenti per renderle impeccabili. Siamo dei veri secchioni quando si tratta di scoprire le ultime novità in fatto di CX digitale. Affidati a noi per trovare una soluzione adatta al tuo stack, invece di accontentarti di una soluzione meno perfetta.

Rendere fruibili i dati.

A volte ottieni i tuoi dati dalla risoluzione della prima chiamata, altre volte li ottieni dall'analisi vocale. Come quando abbiamo utilizzato le informazioni provenienti dalle interazioni con i clienti di un marchio europeo per migliorare le relazioni con i propri clienti e aumentare le vendite del 20%. Ecco perché adoriamo i dati, perché ai dati corrispondono informazioni utili. Le informazioni utili comportano la possibilità di miglioramento. E i miglioramenti comportano un'esperienza migliore per te, i tuoi clienti e il nostro personale.

Se ti dicono che non si può fare, parlane con noi.

Una brillante startup tecnologica: "Transcom ha trasformato il nostro servizio clienti per soddisfare la nostra ipercrescita"
61% del volume totale
viene indirizzato a un bot Transcom per elaborare le transazioni di back-end tramite RPA
Le operazioni offshore a Davao
hanno ampliato il supporto delle piattaforme social del cliente
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Diamo inizio a qualcosa di geniale.