This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

FINTECH hgg

FinTech betekent geen barrières.

Snelle groei, nieuwe wegen inslaan, oude gewoontes uitdagen. Laten we samen de boel opschudden.

Tradities opschudden.

Dit is een van de oudste branches op aarde. Gebaseerd op vertrouwen en regelgeving. Ook al zijn veel van je klanten thuis in de digitale wereld, je moet er nog steeds zijn voor degenen die liever telefonisch met een echt persoon praten. De concurrentie is moordend, dus je moet een balans zien te vinden tussen vertrouwen, veiligheid en eersteklas ervaringen.

Onze oplossing.

We zijn net zo enthousiast over FinTech als jij. Wij krijgen kippenvel van snel groeien, nieuwe markten aanboren en de financiële branche vernieuwen. Daarom hebben we alles in huis om je klanten te helpen en ze de beste ervaringen te bieden. Dit doen we al voor enkele van de snelst groeiende en bekendste bedrijven. Op onze checklist staan de tech portfolio, impact, kennis, naleving van wet- en regelgeving, veiligheid en ervaring.

Klantenservice

Telefoon? E-mail? Chat? Sociale media? Noem het maar op! De zorg die wij leveren is altijd gericht op het verbeteren van CX, ongeacht het kanaal. En we doen het met extra aandacht, veiligheid en vernieuwing. En uiteraard met expertise.

Verhoog je NPS (Net Promoter Score)

Wanneer we de problemen van je klanten direct oplossen, is dat niet alleen fijn voor hen; ze zullen je ook sneller aanbevelen aan familie en vrienden. En het is ook de reden waarom ze terugkomen, keer op keer.

Kwaliteit

Je kunt geen sterk merk opbouwen zonder te focussen op kwaliteit. We hebben hulpmiddelen ontwikkeld die voor hogere CSAT-scores (klanttevredenheid) en blije medewerkers zorgen, zodat mensen langer bij ons blijven. Dit betekent ook dat zij steeds beter in hun werk worden.

Als ze zeggen dat het niet kan, praat dan met ons.

Een briljant FinTech bedrijf vertelt: "Transcom zette een "center of excellence" voor ons op"
12,3%
vermindering van de recontact rate
+19%
verhoging van de klanttevredenheid
Lees meer

Maak kennis met onze diensten.

CX-diensten

Wij zijn digitale architecten. Dus alles wat we doen wordt natuurlijk versterkt door toonaangevende technologie en innovatie.

Lees meer

Digitale oplossingen

De klanten van Transcom hebben enkele van de meest veeleisende digitale agenda's ter wereld. Ze herkennen kwaliteit in één oogopslag.

Lees meer

Transformatieoplossingen

Wij zorgen voor de experts en flexibele manieren van werken, jullie nemen je ambities mee.

Lees meer

Laten we iets briljants beginnen.