This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

REIZEN a & VRIJE TIJD f

Reizen in je vrije tijd om te ontspannen.

Binnen een branche die sowieso dynamisch is, heeft tourisme te maken met nieuwe uitdagingen die nóg meer flexibiliteit vereisen. Regelgeving verandert, verwachtingen groeien en zowel het lokale als het globale moet gemanaged worden.

Een grenzeloze ontdekkingsreis.

We snakken allemaal naar verbinding, ontdekking en we hebben altijd behoefte aan ontspanning. In deze onzekere tijden zijn flexibiliteit en eersteklas service essentieel om reizigers stabiliteit en onvergetelijke ervaringen te geven.

Onze oplossing.

Nooit eerder waren we zo reislustig. De wereld ontwaakt, dus dit is het moment om te gaan genieten. Dat betekent het creëren van ongeëvenaarde klantervaringen. Uiteraard met een efficiënte bedrijfsvoering en een lagere TCO. En we doen er alles aan om je opnieuw te laten uitblinken, zoals we dat al doen voor enkele van de spannendste nieuwkomers in de branche.

Analyses

Wij zijn nieuwsgierig. Waarom nemen klanten contact met ons op? Waarom gedragen ze zich op een bepaalde manier? Welke trends signaleren we met producten in verschillende markten? De antwoorden helpen ons plannen, ontwikkelen en verbeteren.

Zorg via welk kanaal dan ook

Telefoon? E-mail? Chat? Sociale media? Noem het maar op! De zorg die wij leveren is altijd gericht op het verbeteren van CX. En we doen het met extra aandacht, veiligheid en vernieuwing. En altijd met expertise.

Naleving van wet- en regelgeving

Er is geen regeltje of beleid dat we niet van buiten kennen. Hoe kan dat? Het identificeren en voorkomen van fraude is onze tweede natuur, net als het leveren van ongeëvenaarde CX aan jouw klanten. Dit zorgt ervoor dat ze jouw merk verkiezen boven alle andere.

Als ze zeggen dat het niet kan, praat dan met ons.

Een briljante reisorganisatie zegt: "Gamificatie gaf onze prestaties een grote boost"
+15% verbetering van kennis
kort na het invoeren van een gamificatieprogramma
85% correcte responsratio
gemeten onder 140 medewerkers, 15.000 spellen en 60.000 beantwoorde vragen
Verhoogde tevredenheid van medewerkers
omdat de trainingen als veel leuker werden ervaren
Lees het verhaal

Maak kennis met onze diensten.

CX-diensten

Wij zijn digitale architecten. Dus alles wat we doen wordt natuurlijk versterkt door toonaangevende technologie en innovatie.

Lees meer

Digitale oplossingen

De klanten van Transcom hebben enkele van de meest veeleisende digitale agenda's ter wereld. Ze herkennen kwaliteit in één oogopslag.

Lees meer

Transformatieoplossingen

Wij zorgen voor de experts en flexibele manieren van werken, jullie nemen je ambities mee.

Lees meer

Laten we iets briljants beginnen.