This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

Agent/ica u korisničkom centru u oblasti online bankarstva za francuski jezik

Location: Serbia, Niš

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: French

Online bankarstvo prožima sve sfere poslovanja i kako svedočimo napretku u automatizaciji i digitalizaciji svih struktura, nudi širok opseg oblasti koje se tek razvijaju i kojima baš ti možeš da doprineseš. Tu smo da nekome rešimo problem i ulepšamo dan!


Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

  • Ugovor na neodređeno vreme
  • Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene
  • Osim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Comitement i Quality bonus, Referral bonusi…)
  • Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultate
  • Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima
  • Kompanijski Wellness program koji će ti pomoći da se ocećaš bolje i produktivnije na poslu
  • Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima


Pridruži se Transcom timu kao Agent u korisničkom centru u oblasti online bankarstva za francuski jezik! 

Naši timovi se svakodnevno trude da na što efikasniji način odgovore na upite i zahteve klijenta. Bilo da je nekome nestala kartica ili želi da ima veću kontrolu nad svojim transakcijama, ili da proverava raspoloživost sredstava prema parametrima sigurnosnog sistema, za sve postoji rešenje!
Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:

  • Stanja računa i raspoloživiih iznosa na karticama
  • Promena ličnih podataka klijenata
  • Blokiranja ili aktivacija kartice
  • Nadgledanje promena po računu
  • Ponovnog slanja kartica i PIN-a
  • Aktivne provere sumnjivih transakcija prema parametrima sigurnosnog sistema

Kako da znaš da si prava osoba za naš tim?

  • Odlično govoriš i pišeš na francuskom jeziku
  • Komunikativan/na si i voliš da pomažeš ljudima
  • Poznaješ rad na računaru
  • Timski si igrač i dinamično okruženje ti prija
  • Motivisan/a si i odgovoran/na
  • Želiš da se razvijaš u ovoj industriji


Kako je biti deo Transcom porodice?

Transcom je švedska multinacionalna kompanija koja posluje širom sveta i poseduje ekspertizu u upravljanju projektima iz različitih grana industrije.

Svakim danom, širom sveta, 30 000 stručnjaka korisničke podrške sa 69 lokacija, pomaže da se opsluže milioni klijenata na 33 različita jezika.
Transcom se trudi da svim svojim zaposlenima obezbedi prijatnu i prijateljsku atmosferu za rad, ali i mogućnosti za razvoj i napredovanje. Svi imaju priliku da uče i napreduju u našoj kompaniji!
Naši zaposleni su nešto do čega nam je stalo i trudimo se da na različite načine, kao što su globalna wellness platforma, privatno zdravstveno osiguranje, psihološko savetovanje i drugi benefiti, našim zaposlenima pokažemo da su važan deo Transcom porodice!

Share this job

More jobs like this