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Specialisti di Customer Experience in lingua italiana (m/f)

Location: Croatia, Pula

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Italian

Per far crescere e sviluppare il nostro team, cerchiamo colleghi comunicativi e propositivi con spirito competitivo e motivati ​​dai risultati. Ti aspetta una formazione interessante e dinamica ed un ottimo clima lavorativo!


Cosa puoi aspettarti come dipendente?

  • Possibilità di lavorare dalla nostra nuova sede a Pola oppure da casa (solo dalla Croazia)
  • Nuove attrezzature
  • Un lavoro stabile con uno stipendio fisso e bonus competitivi
  • Trasporto/indennità per il lavoro da casa retribuito
  • Formazione retribuita (il contratto parte con il primo giorno di trening)
  • Contratto di lavoro a tempo pieno o part-time, contratto studentesco
  • Orario di lavoro in turni (domaniche e festivi vengono retribuiti con maggiorazione)
  • Possibilità di crescita personale e professionale
  • Opportunità di acquisire nuove competenze
  • Cucina completamente attrezzata e sala relax per chi lavora on site
  • Bonus per raccomandazione di nuovi dipendenti fino a 2.000 HRK nette


Unisciti alla famiglia Transcom come Specialista di customer experience!

Il lavoro quotidiano si basa sulla comunicazione con clienti tramite telefono. Il tuo compito sarà quello di rispondere alle chiamate per dare supporto ai clienti aiutandoli nella risoluzione di problematiche tecniche (internet e linea fissa) nonchè proposte commerciali.

  • Il tuo lavoro inizierà con 1 mese di formazione durante il quale verrai introdotto nel lavoro, ti verranno illustrate tutte le procedure e i processi che ti serviranno per svolgere il lavoro senza difficoltà
  • comunicherai quotidianamente con i clienti tramite telefono in lingua italiana (inbound)
  • avrai il supporto del tuo Team Leader e di tutto il team

Qualifiche necessarie per svolgere il lavoro:

  • ottima conoscenza della lingua italiana: livello B2/C1
  • conoscenza basica dell’uso del PC: pacchetto MS Office
  • ottime doti comunicative, approccio aperto ed empatico
  • motivazione, organizzazione, puntualità
  • Esperienza nel settore vendita/assicurativo sono un vantaggio


Com'è lavorare in Transcom:

Il lavoro è dinamico ed interessante, ci si deve impegnare molto per raggiungere i risultati e fare del proprio meglio però alla fine ti da molte soddisfazioni. I superiori sono rispettosi e disponibili, fanno sempre il possibile per venire incontro alle esigenze dei dipendenti. L'azienda mette sempre i dipendenti al primo posto e ciò mi fa sentire sicura e tranquilla.

Paula, assistenza clienti
Transcom è una delle principali società globali di customer experience e fornisce. Forniamo assistenza ai clienti, vendita e servizi di supporto tecnico attraverso la nostra vasta rete di call center e agenti che lavorano da casa. Il nostro team è composto da 30.000 esperti di customer experience in 69 siti in 26 paesi, forniamo servizi in 33 lingue a marchi internazionali in vari settori economici.
Per conoscere meglio la cultura e il modo di lavorare in Transcom, ti consigliamo di seguire le nostre pagine social

https://www.facebook.com/TranscomIstria

https://www.instagram.com/transcomistria/


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