This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

ss IT / TEKNOLOGI ss

IT og teknologi får verden til å gå rundt.

Ikke nok med det, det gjør den bedre, mer sammenkoblet og mer praktisk. Men hvis noe skulle gå galt, må du fikse det, pronto. Det er der vi kommer inn.

Smartere kunder, smartere teknologi.

Når produkteierskap betyr alt, må du ha en solid plattform for å sikre at folk kan hjelpe seg selv med å løse enklere problemer eller få førsteklasses personlig støtte til mer avanserte problemer. Og dette må du levere hver gang, enten det er Black Friday, Cyber Monday eller en vanlig onsdag.

Vår løsning.

Vi spesialiserer oss på å gjøre livet enklere, og kundene dine fortjener gode opplevelser. Enten det er ved å fikse problemer før de eskalerer, redusere ventetiden eller foreslå produkter kundene dine vil elske. Vi har over 4000 agenter som jobber i denne industrien, på tre kontinenter, på 21 språk, som sørger for at alle de ikoniske merkene vi står bak får akkurat det. Dette påvirker hvordan folk oppfatter merket ditt. Vi er her og sørger for at ingen kunder føler seg forlatt eller frustrert.

Økt NPS

Når vi løser kundenes problem direkte, blir de veldig fornøyde. Det er også grunnen til at de anbefaler merket ditt til familie og venner. Og det er grunnen til at de fortsetter å komme tilbake.

Teknisk hjelp

Når du reduserer antall ingeniørbesøk og reparasjoner, sparer du ikke bare tid og penger. Du øker også kundetilfredsheten. Å gjøre livet enklere er det vi gjør, alt for å styrke merke ditt.

Analyse

Vi er en nysgjerrig gjeng. Hvorfor tar kundene kontakt med oss? Hva ligger bak oppførselen deres? Hvorfor oppfører de seg på en bestemt måte? Hvilke trender ser vi med produkter på forskjellige markeder? Svarene hjelper oss med å planlegge, utvikle og forbedre oss.

Hvis noen sier at det ikke er mulig – snakk med oss i stedet.

Et strålende teknologiselskap: "Vi kåret Transcom Vendor til årets leverandør"
+10%
forbedring i gjennomsnittlig oppløsningstid
+7%
økning I kundetilfredshet
170,000 USD
i besparelser etter kontaktsenter og leverandøroptimalisering
Les historien

Bli kjent med tjenestene våre.

CX-tjenester

Vi er digitale arkitekter. Så det er ingen overraskelse å si at alt vi gjør blir forbedret av ledende teknologi og innovasjon.

Les mer

Digitale løsninger

Transcom-kunder har noen av de mest krevende digitale agendaene i verden. De vet hva som er bra nok når de ser det.

Les mer

Transformasjonsløsninger

Vi tar med ekspertene våre og smarte arbeidsmåter, du tar med ambisjonene dine.

Les mer

La oss starte noe fantastisk.