This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

OTT aaaaa

OTT, underholdning og chill?

Enten det er å rømme inn i en virtuell verden eller nyte favoritthistoriene deres, vil folk føle seg henrykte – ikke bare av det de ser på, men også av tjenestene dine.

Innholdet er viktig.

Det handler om å sørge for at kundene dine aldri mister sjansen til å heie på lokallaget sitt på kampen, eller få med seg premieren på favorittprogrammet sitt. Når de leter etter innhold, sørg for at tjenestene dine skiller seg ut, slik at de gjør det med deg og ingen andre.

Vår løsning.

Ved å kombinere ny teknologi med ekspertkunnskap skaper vi bedre opplevelser for kunder som lar dem fortsette å nyte innholdet ditt raskere. Etter å ha jobbet med OTT-spillere siden 2012 har vi en solid forståelse av hvor og hvordan kundene dine ønsker å snakke med deg. Vi forventer økninger i volum, oppdager muligheter for vekst og setter klare mål for å holde alt på rett spor.

Teknisk hjelp

Å redusere antall timer brukt på en hjelpetelefon sparer ikke bare tid og penger. Det gjør også kundene dine mer fornøyde, og betyr at de vil fortsette å komme tilbake for mer.

Kundelojalitet

Vi setter like stor pris på kundene dine som deg, så vi vil ikke se dem forsvinne. Det er derfor vi er nær dem, forstår deres frustrasjoner og sørger for at de er fornøyde med merket din. Opplæring, planlegging og målsetting er nøkkelen.

Oppsalg og kryssalg

Vi vet hva kundene dine trenger før de gjør det. For vi kjenner dem, og vi kjenner deg. Det er enkelt for oss å få folk til å elske og kjøpe produktene dine. Og det gir deg inntekter.

Hvis noen sier at det ikke er mulig – snakk med oss i stedet.

Et strålende online strømmeselskap: «Transcom økte vårt engasjement i sosiale medier 5x»
+5x
engasjement i sosiale medier
CSAT
økning rapportert av kunden
Agenttilfredsheten
økte betydelig
Les historien

Bli kjent med tjenestene våre.

CX-tjenester

Vi er digitale arkitekter. Så det er ingen overraskelse at alt vi gjør, forbedres av ledende teknologi og innovasjon.

Les mer

Digitale løsninger

Transcom-kunder har noen av de mest krevende digitale agendaene i verden. De vet hva som er bra nok når de ser det.

Les mer

Transformasjonsløsninger

Vi tar med ekspertene våre og smarte arbeidsmåter, du tar med ambisjonene dine.

Les mer

La oss starte noe fantastisk.