This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

aa TELE-, KABEL- OG BREDBÅNDSOPERATØR

Tele- og kabelbransjen er en del av vårt DNA.

Transcom ble grunnlagt av Sveriges største markedsutfordrere innen telekommunikasjon i 1995, og den skiftende dynamikken og innovasjonene fortsetter å begeistre oss hver dag. Mye har endret seg siden den gang, men ikke vår utmerkede service.

Hele verden stoler på deg.

AI, IoT, AR, 5G, GDPR, ARPU. Tenk raskt, handle raskt, gjør personlige tilpasninger. Hele verden arbeider hjemmefra på et øyeblikk, og alt er avhengig av deg. Jo mer behov det er for tjenestene dine, desto høyere er forventningene fra kundene dine. Reduser kostnadene for å forbli konkurransedyktige og øk selvbetjening og automatisering for å minimere både kundestress og kundefrafall.

Vår løsning.

Vi forstår deg. Men vi vil tilby deg mer enn vår empati, vi vil også tilby deg vår erfaring for å hjelpe deg med å utmerke deg. Vi vet hvordan selv de minste justeringene kan ha en enorm påvirkning på tilfredshet. La oss slå oss sammen for å automatisere det enkle og gi deg komplekse mer verdi. Det er derfor vi har over 8 000 agenter over hele verden, forpliktet til å sørge for at hver enkel interaksjon gir mer verdi for deg og kundene dine.

Kostnadsreduksjon

Vi elsker å redusere og eliminere overflødige prosesser. Det eneste vi elsker mer, er å bruke smart teknologi for å oppnå det. Alt dette blir gjort for å kutte kostnadene og nå målene dine.

Inntekter og kundelojalitet

Vi setter like stor pris på kundene dine som deg, så vi vil ikke se dem forsvinne. Det er derfor vi er nær dem, forstår deres frustrasjon og sørger for at de er fornøyde med merket ditt. Opplæring, planlegging og målsetting er nøkkelen.

Økt NPS

Når vi løser kundenes problem direkte, blir de veldig fornøyde. Det er også grunnen til at de anbefaler merket ditt til familie og venner. Og det er grunnen til at de fortsetter å komme tilbake.

Hvis noen sier at det ikke er mulig – snakk med oss i stedet.

En strålende telekommunikasjonsoperatør: «Transcom gjorde kostnadssenteret vårt til et profittsenter»
+900 000 EUR per måned
med ekstra inntekter
5 % av alle serviceanrop
omgjort til et salg
NPS og intervallytelse
ligger over målet til enhver tid
Les historien

Bli kjent med tjenestene våre.

CX-tjenester

Vi er digitale arkitekter. Så det er ingen overraskelse at alt vi gjør, forbedres av ledende teknologi og innovasjon.

Les mer

Digitale løsninger

Transcom-kunder har noen av de mest krevende digitale agendaene i verden. De vet hva som er bra nok når de ser det.

Les mer

Transformasjonsløsninger

Vi tar med ekspertene våre og smarte arbeidsmåter, du tar med ambisjonene dine.

Les mer

La oss starte noe fantastisk.