This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

VERKTØY fffh

Verktøy for den moderne verden.

Det handler om å sørge for at ting går jevnt og trutt. Skal man gjøre det ved hjelp av automatisering og optimalisering? Det er her det blir interessant.

Cybertrusler, ukjent territorium, regelverk.

En glimrende kundeopplevelse er drevet av innovasjon. Fremtiden er usikker. Det er opp til deg å sørge for at merket ditt holder tritt med morgendagens marked. Men dette kan være vanskelig, og det er derfor du trenger de beste ved din side.

Vår løsning.

Det kan alltid bli mer effektivt. Vi tåler ikke det som er overflødig, så vi eliminerer det med smart teknologi. Vet du hvor mye automatisering kan redusere kostnadene og forbedre nøkkelprosesser? Like mye som det kan forbedre kundeopplevelsen. Denne kombinasjonen er det som skal til for at bedriften din skal vokse. Bli med de 20 europeiske merkene som allerede stoler på at vi leverer den beste kundeopplevelsen som er mulig.

Samsvar

Det finnes ingen reguleringer eller retningslinjer vi ikke kan utenat. Hvorfor? For oss er det en selvfølge å identifisere og forhindre svindel, akkurat som å gi kundene dine en god kundeopplevelse. Det er det som hjelper dem med å velge selskapet ditt fremfor et annet.

Kostnadsreduksjon

Vi elsker å redusere og eliminere overflødige prosesser. Det eneste vi elsker mer er å bruke smart teknologi for å oppnå det. Alt dette blir gjort for å kutte kostnadene og nå målene dine.

Kontinuerlig forbedring

Vi fikser ikke bare det som er ødelagt. Vi forbedrer oss kontinuerlig. Den ene prosessen etter den andre. For det er slik noen merker holder seg foran andre, spesielt de vi står bak.

Hvis noen sier at det ikke er mulig – snakk med oss i stedet.

En strålende energileverandør: «Med gamification har Transcom redusert læringskurven med 60 %»
-60 % læringskurve
Etter bare 4 uker presterte agenter som deltok i gamification-prosjektet på samme nivå som agenter med 10 ukers erfaring, på alle KPIer
-63 % AHT for nyansatte
Den gjennomsnittlige agenten svarte på over 1900 spørsmål i løpet av seks uker
Les historien

Bli kjent med tjenestene våre.

CX-tjenester

Vi er digitale arkitekter. Så det er ingen overraskelse at alt vi gjør, forbedres av ledende teknologi og innovasjon.

Les mer

Digitale løsninger

Transcom-kunder har noen av de mest krevende digitale agendaene i verden. De vet hva som er bra nok når de ser det.

Les mer

Transformasjonsløsninger

Vi tar med ekspertene våre og smarte arbeidsmåter, du tar med ambisjonene dine.

Les mer

La oss starte noe fantastisk.